Vol à l’aéroport d’Istanbul retardé ou annulé ? — Réclamez votre indemnisation et remboursement
Si votre vol vers l’aéroport d’Istanbul (IST) a été retardé ou annulé vous pourriez obtenir une indemnisation et/ou un remboursement. Notre Calculateur d’indemnité est gratuit et vous permet de déterminer en quelques secondes votre éligibilité à une indemnisation jusqu’à 600 € ou un remboursement.
Ce qu’il faut retenir
- Si votre vol depuis l’Europe vers l’aéroport d’Istanbul a été retardé, vous pouvez prétendre à une indemnisation.
- Vol vers l’aéroport d’Istanbul retardé de plus de 3 heures ? Vous pourriez obtenir une indemnisation jusqu’à 600 €.
- Si votre vol à l’aéroport d’Istanbul a été annulé, vous pouvez prétendre à une indemnisation, un remboursement ou les deux.
Mon vol à l’aéroport d’Istanbul est-il annulé ?
Pour éviter la frustration d'arriver à l'aéroport et d'apprendre que votre vol a été annulé ou retardé, nous vous conseillons de vérifier le statut de votre vol avant de vous rendre à l'aéroport. Vous pouvez facilement le faire en consultant le site web de l'aéroport ou de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez.
Ai-je droit à une indemnisation pour mon vol retardé ou annulé à destination de l'aéroport d'Istanbul ?
Si vous partez de l'UE vers Istanbul, vous pouvez demander une indemnisation en vertu des réglementations européennes en matière d'indemnisation des vols, quelle que soit la compagnie aérienne. Cependant, si votre vol est depuis la Turquie et n’est pas à bord d’une compagnie aérienne européenne, vous ne pourrez pas prétendre à une indemnisation même en cas de retard ou d’annulation. Voir le tableau ci-dessous pour plus d’information.
Vol retardé à destination de l'aéroport d'Istanbul — obtenez une indemnisation.
Si votre vol à destination de l'aéroport d'Istanbul a été retardé, vous pouvez prétendre à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 € par passager. Pour bénéficier d'une indemnisation, votre vol doit répondre aux critères suivants :
- Votre vol est arrivé à destination avec plus de 3 heures de retard
- La compagnie aérienne est responsable du retard
Si le retard de votre vol est dû à des "circonstances extraordinaires", vous ne pouvez pas prétendre à une indemnisation.
|
Vol vers l’aéroport d’Istanbul retardé de plus de 3 heures ? Obtenez une indemnisation jusqu’à 600 € ! |
Vol annulé au départ de l'aéroport d'Istanbul — conditions de remboursement et d'indemnisation.
Si votre vol à destination de l'aéroport d'Istanbul en provenance de l'Union européenne est annulé, vous pouvez prétendre à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 €, au remboursement du billet ou aux deux, selon la raison de l'annulation.
Pour avoir droit à une indemnisation, le vol doit avoir été annulé dans les 14 jours précédant la date de départ prévue, et la compagnie aérienne doit être responsable de l'annulation. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section "Circonstances extraordinaires" sur cette page.
Si votre vol vers l'aéroport d'Istanbul est annulé, vous pouvez obtenir le remboursement intégral de votre billet. La compagnie aérienne peut vous proposer un autre vol ou un remboursement, mais si vous refusez cette option vous pouvez obtenir le remboursement de votre vol.
Devriez-vous accepter un avoir à la place d’une indemnisation ou d’un remboursement ?
Nous vous déconseillons d'accepter les avoirs des compagnies aériennes. Ils ont souvent une date d'expiration. En plus, si la compagnie aérienne fait faillite, vous aurez des difficultés à obtenir votre argent.
|
Vous pourriez obtenir jusqu’à 600 € d’indemnisation pour votre vol retardé ou annulé. Avec Vol-Retardé.fr, faites réclamation en moins de quelques minutes ! |
Quel est le montant de l’indemnisation pour mon vol retardé ou annulé à l’aéroport d’Istanbul ?
Le montant de l’indemnisation dépend de la distance du vol.
-
Pour les vols de moins de 1 500 km, l'indemnité est de 250 €.
-
Pour les vols entre 1 500 et 3 500 km, l'indemnité est de 400 €.
-
Pour les vols de plus de 1 500 km au sein de l'UE, l'indemnité est aussi de 400 €.
-
Pour les vols de plus de 3 500 km en dehors de l'UE, l'indemnité est de 600 €. Cependant, si votre vol a été retardé de moins de 4 heures, la somme peut être réduite de 50 %.
Circonstances extraordinaires ‚— puis-je me voir refuser une indemnisation pour mon vol ?
Les compagnies aériennes ne sont pas tenues de verser une indemnisation lorsque le retard ou l'annulation du vol est dû à des facteurs indépendants de leur volonté, communément appelés "circonstances extraordinaires". Voici quelques exemples de ces circonstances extraordinaires :
-
Mauvais temps, par exemple épais brouillard, fortes pluies ou orages.
-
Grève, le plus souvent au sein du secteur aérien.
EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !
-
Circonstance politique, comme une attaque terroriste ou une menace à la sécurité due à des troubles politiques
-
Catastrophe naturelle, telle une éruption volcanique ou un ouragan.
-
Collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger.
-
Passager perturbateur ou souffrant.
-
Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.
Combien de temps ai-je pour demander mon indemnisation et mon remboursement ?
Si votre vol partait de France ou était à bord d’une compagnie aérienne français vous pouvez faire réclamation pendant 5 ans après votre vol. Ce délai varie en fonction de l’itinéraire de votre vol et de la compagnie aérienne.
|
Maximisez vos chances d'obtenir gain de cause. Obtenez votre indemnisation et votre remboursement de vol avec l'aide de Vol-Retardé.fr |
Comment faire une demande d’indemnisation ou de remboursement pour votre vol vers l’aéroport d’Istanbul ?
C’est facile avec Vol-Retardé.fr ! Il vous suffit de nous fournir les informations relatives à votre vol et notre équipe se chargera du reste, de l'évaluation de votre dossier à la négociation avec la compagnie aérienne, voire à l'engagement d'une action en justice pour défendre vos droits à une indemnisation.
|
Ne laissez pas la compagnie aérienne s’en sortir ! Vous avez le droit à une indemnisation. |
Vol à l’aéroport d’Istanbul retardé ou annulé ? Nos conseils pour passer le temps à l’aéroport d’Istanbul !
Si votre vol au départ de l'aéroport d'Istanbul est retardé ou annulé, il existe de nombreux moyens de se divertir. Voici quelques conseils pour profiter au mieux de votre séjour à l'aéroport :
- Faites du shopping : L'aéroport d'Istanbul compte de nombreuses boutiques hors taxes et magasins de détail qui vendent des souvenirs, des cadeaux et d'autres articles. Vous pouvez y trouver des produits locaux turcs ou des marques internationales.
- Mangez un bout : L'aéroport d'Istanbul offre un large éventail de possibilités de restauration, y compris la cuisine turque et les chaînes internationales de restauration rapide, pour tous les goûts et tous les budgets.
- Connexion Wi-Fi gratuite : l'aéroport d'Istanbul offre une connexion Wi-Fi gratuite à tous les passagers, ce qui vous permet de rester en contact avec le monde ou de travailler en attendant votre vol.
A propos de l'aéroport d'Istanbul
L'aéroport d'Istanbul (IST) est le principal aéroport international pour Istanbul, la Turquie et la région environnante, avec un trafic annuel de plus de 50 millions de passagers. C'est le plus grand aéroport de Turquie et il est situé à environ 35 kilomètres au nord-ouest du centre-ville d'Istanbul.
L'aéroport d'Istanbul est une plaque tournante pour plusieurs grandes compagnies aériennes, dont la compagnie nationale turque Turkish Airlines. Il sert de porte d'entrée vers de nombreuses destinations en Europe, en Asie et au Moyen-Orient, notamment Londres, Dubaï, Tokyo et Paris. Les autres compagnies aériennes opérant à l'aéroport d'Istanbul sont British Airways, Emirates, Qatar Airways et Air France.
Liens utiles
- Plus d'informations sur les indemnités pour vol retardé
- Plus d'informations sur les indemnités pour vol annulé
- Plus d'informations sur les remboursements pour vol annulé
- Les règles d'indemnisation en cas de correspondance manquée
- Les règles d'indemnisation en cas de vol surbooké
- Calculateur d'indemnité - vérifier gratuitement si vous avez droit à une indemnité