Que vous partiez en vacances ou en voyage d'affaires, un retard ou une annulation est toujours contraignant. Malheureusement, les compagnies aériennes refusent généralement de verser aux passagers concernés l'indemnisation prévue par la loi. Le manque de connaissances, d'expertise et de temps sont les principales raisons qui poussent les passagers à renoncer à leurs droits. C'est pourquoi Yource, la société mère de Vol-Retardé.fr et Vol-Retardé.be et d'autres, a été fondée en 2010. Nous aidons tous les voyageurs et les agences de voyage à réclamer une indemnisation pour les vols retardés, annulés ou surréservés (surbookés). Yource est présent dans 9 pays et offre une assistance dans 8 langues différentes, le tout sous une seule marque. Nous nous occupons de toutes les communications avec les tiers et nous nous efforçons de mener à terme toutes les demandes d'indemnisation.
Directeur Financier et co-fondateur
Avant de fonder Yource avec Tom et Mario en 2010, Bart a étudié l’économie d’entreprise à Amsterdam. Il est maintenant chargé des finances de Yource, y compris du budget de l’entreprise, des investissements et des prévisions financières. Il veille également aux processus opérationnels et à leur bon déroulement. Enfin, il supervise aussi le développement de produit.
PDG et co-fondateur
Après avoir fini sa Licence à Utrecht, Tom est venu à Amsterdam où il a suivi des études de génie civil, spécialité ingénierie du bâtiment tout en commençant à monter sa propre entreprise. Depuis la création de Yource, Tom est responsable de la planification stratégique de l’entreprise et de ses sites web, dont Vol-Retardé.fr et Flight-Delayed.co.uk. Il supervise également le marketing international et les relations publiques. Il joue un rôle important dans l’essor de Yource, autant dans le développement des relations commerciales avec les autres entreprises, qu’avec les particuliers. Pendant son temps libre, il est très actif au sein des startups d’Amsterdam.
Directeur Technique et co-fondateur
Pendant ses études de design multimédia à Amsterdam, Mario a lancé une compagnie de design et de développement Web. En tant que développeur, il a conçu des systèmes de back office ainsi que des applications pour de nombreuses entreprises. Il a ensuite fondé Yource avec Bart et Tom alors qu’il suivait encore ses études en Sciences de Gestion de l’Information. Mario supervise dorénavant les procédures liées aux technologies de l’information et gère les différents sites webs internationaux. Il est aussi responsable des données de nos clients ainsi que du respect de la protection de leur données personnelles.
