KLM ne volera pas vers Dubaï de tout l’hiver

KLM ne reprendra pas ses vols vers Dubaï avant fin mars 2027. La compagnie néerlandaise supprime la liaison Amsterdam–Dubaï pour toute la saison d’hiver, en invoquant l’instabilité de la situation sécuritaire au Moyen-Orient. Les vols vers Riyad et Dammam, en Arabie saoudite, restent suspendus au moins jusqu’au 27 novembre 2026.

Ce que KLM a annoncé

KLM a confirmé sa décision le lundi 26 octobre. Aucun vol KLM ne desservira Dubaï pendant tout le programme d’hiver, qui court jusqu’au 27 mars 2027.

Les deux destinations saoudiennes de KLM, Riyad et Dammam, sont traitées différemment. KLM a une nouvelle fois repoussé leur reprise, au 27 novembre 2026, sans toutefois les supprimer pour toute la saison. Les voyageurs ayant réservé vers Riyad ou Dammam plus tard cet hiver doivent donc s’attendre à de nouvelles annonces.

Pourquoi la ligne est suspendue

KLM met en avant le caractère imprévisible de la situation dans la région. Les États-Unis et Israël ont laissé entendre qu’ils pourraient lancer une nouvelle série de frappes contre l’Iran, et Téhéran a prévenu qu’il riposterait le cas échéant.

La compagnie avait pourtant prévu un retour. Fin septembre, KLM avait annoncé qu’elle reprendrait ses vols vers Dubaï, Riyad et Dammam dès le début de la saison d’hiver, le 25 octobre. Ce projet a été abandonné le 10 octobre, après une attaque meurtrière des Houthis contre un aéroport en Arabie saoudite, qui a fait au moins douze morts et environ trois cents blessés.

D’autres compagnies repoussent aussi leur retour à Dubaï

Lufthansa et SWISS ont pris une décision similaire la même semaine. Le 23 octobre, le groupe Lufthansa a annoncé que Lufthansa, SWISS et Eurowings repoussaient leur retour à Dubaï au 25 novembre 2026. Lufthansa et SWISS prévoyaient de reprendre le 25 octobre, et Eurowings le 1er novembre. Le groupe invoque la situation au Moyen-Orient, et aucune de ces compagnies n'a desservi Dubaï depuis mars 2026.

Austrian Airlines, qui fait aussi partie du groupe Lufthansa, prévoit de reprendre ses vols entre Vienne et Dubaï le 12 décembre, à raison de cinq vols par semaine. British Airways prévoit de reprendre ses vols vers Dubaï le 3 novembre.

Certaines compagnies restent absentes bien plus longtemps. Finnair a annulé ses vols entre Helsinki et Dubaï pour toute la saison d'hiver, jusqu'au 27 mars 2027. Wizz Air a annulé tous ses vols vers Dubaï jusqu'au 27 mars 2027.

Ce que cela signifie pour les passagers

Si votre vol KLM au départ ou à destination de Dubaï a été annulé entre maintenant et le 27 mars 2027, le règlement européen (CE) n° 261/2004 s’applique, car KLM est une compagnie européenne. Vous pouvez choisir entre :

• le remboursement intégral de votre billet, ou
• un réacheminement vers votre destination dans les meilleurs délais, ou à une date ultérieure qui vous convient, sans frais supplémentaires.

L’indemnisation financière (de €250 à €600) est une autre question. Elle n’est généralement pas due si la compagnie vous a prévenu de l’annulation au moins 14 jours avant le départ. Elle ne l’est pas non plus, en principe, en cas de circonstances extraordinaires comme une menace sécuritaire, ce que KLM invoquera probablement ici.

Nos conseils :

• Vérifiez votre réservation sur klm.com ou dans l’application KLM.
• Vous avez réservé via une agence de voyages ou un tour-opérateur ? Contactez-les en premier : ce sont eux qui gèrent les modifications de votre réservation.
• Conservez tous les e-mails et messages de KLM concernant l’annulation.
• Vous partez vers Riyad ou Dammam après le 27 novembre ? Surveillez de près votre réservation, car la reprise pourrait encore être reportée.

Vérifiez vos droits

Votre droit à une indemnisation dépend du moment où KLM vous a prévenu et de la raison de l’annulation, et les compagnies ne le précisent pas toujours d’elles-mêmes. Votre vol pour Dubaï a été annulé à la dernière minute, ou vous avez subi récemment un autre vol retardé ou annulé ? Cela vaut la peine de vérifier.

Vérifiez votre vol et réclamez maintenant. Cela prend environ deux minutes, et vous saurez immédiatement si votre dossier est recevable.