Réclamation à l’aéroport de Paris Orly (ORY)

Comment savoir si mon vol a été annulé our retardé à Paris Orly ?

Vol retardé ou annulé à Paris-Orly ? Vérifiez si votre vol figure parmi les perturbations récentes. S’il n’apparaît pas dans la liste des vols reatrdé ou annulé à Paris Orly, notre Calculateur d’Indemnité est là pour vous aider en quelques clics. Vous pourriez avoir droit jusqu’à 600 € par passager selon la réglementation européenne. Ne passez pas à côté de vos droits !

Quels sont mes droits en cas de vol retardé ou annulé à Paris Orly ?

En cas de vol retardé ou annulé à l'aéroport de Paris-Orly, vos droits sont protégés par la réglementation européenne, notamment le Règlement (CE) n° 261/2004.

• Indemnisation financière
• Remboursement ou réacheminement : si votre vol est annulé, vous avez le droit de choisir entre un remboursement intégral de votre billet ou un réacheminement vers votre destination finale dans les meilleures conditions possibles. Si le réacheminement implique un délai, la compagnie doit également prendre en charge vos frais de repas, d’hébergement et de transport.
• Assistance à l’aéroport : en cas de retard de plus de 2 heures pour un vol moyen-courrier (moins de 1 500 km), de 3 heures pour un vol long-courrier, la compagnie aérienne doit vous fournir de l’assistance (boissons, repas, accès à des moyens de communication et éventuellement un hébergement si nécessaire).

Puis-je faire une réclamation à l'aéroport Orly pour un vol retardé ? 

Vous avez peut-être droit à une indemnisation pour votre vol retardé à l’aéroport de Paris-Orly si celui-ci a été retardé de plus de 3 heures, et que la compagnie aérienne est responsable du retard. En revanche, si ce dernier est lié à une "circonstance extraordinaire", comme une tempête ou une grève du contrôle aérien, aucune compensation ne pourra être versée (voir plus d’informations ci-dessous).

Puis-je réclamer un indemnisation et un remboursement en cas de vol annulé à Paris ORY? 

Pour être éligible à une indemnisation en cas d’annulation de vol à l’aéroport de Paris-Orly, l’annulation doit être intervenue moins de 14 jours avant la date prévue du départ, et la compagnie aérienne doit en être responsable.

Si aucun vol de remplacement ne vous a été proposé, ou si vous avez choisi de ne pas l’accepter, vous pouvez également demander un remboursement intégral de votre billet.

Quel montant d'indemnisation puis-je obtenir pour mon vol retardé ou annulé à l'aéroport de Paris Orly ?

Un vol perturbé à Paris-Orly peut vite devenir un véritable désagrément, bouleversant vos projets de voyage. Heureusement, la réglementation européenne EU261 protège les passagers en leur offrant une indemnisation selon la distance du vol. Découvrez ci-dessous les montants auxquels vous pourriez prétendre.

Grève aéroport d'Orly (ORY) : ai-je droit à une indenisation ? 

Si votre vol a été affecté par une grève à l’aéroport de Paris-Orly, vos droits à une indemnisation dépendent de qui est à l’origine du mouvement. Lorsque la grève touche le personnel de la compagnie aérienne (comme les pilotes ou le personnel de cabine), vous pouvez généralement prétendre à une compensation. En revanche, si la grève concerne des services externes à la compagnie – comme les contrôleurs aériens ou les agents de sécurité – elle est souvent considérée comme une "circonstance extraordinaire", ce qui exclut l’indemnisation. Dans le doute, notre outil de calcul vous aide à y voir clair en quelques clics.

Circonstances extraordinaires à l'aéroport de Paris Orly — La compagnie aérienne peut-elle refuser ma demande d'indemnisation ?

Les compagnies aériennes peuvent parfois refuser une indemnisation en invoquant des "circonstances extraordinaires" — des situations imprévues ou indépendantes de leur volonté. Cela peut inclure une météo extrême, une grève du personnel aéroportuaire, des événements politiques ou des catastrophes naturelles.

En revanche, si la grève concerne le personnel de la compagnie elle-même, vous pourriez tout de même avoir droit à une compensation. Chaque cas étant unique, il est toujours utile de vérifier votre situation avec notre outil dédié.

Comment faire réclamation à l'aéroport de Paris Orly pour mon vol retardé ou annulé ? 

Confiez-nous votre demande d'indemnisation pour votre vol au départ ou à destination de Paris-Orly ! En choisissant de faire appel à Vol-Retardé.fr, vous gagnez du temps et maximisez vos chances d’obtenir la compensation à laquelle vous avez droit.

Il vous suffit de quelques minutes pour soumettre votre réclamation, et ensuite, nos experts prendront en charge toutes les démarches pour vous !

Mais qu'est-ce qui nous permet de renforcer vos chances d'obtenir une indemnisation ? Forts de plus de dix ans d’expérience avec les compagnies aériennes, nous connaissons parfaitement leurs pratiques. Notre équipe analyse votre dossier, prépare tous les documents nécessaires, se charge des échanges avec la compagnie aérienne et, si besoin, entame une procédure judiciaire pour défendre votre droit à l’indemnisation.

Quel est le délai dont je dispose pour soumettre ma demande d'indemnisation ?

Vous disposez de 5 ans pour faire une demande d'indemnisation et/ou de remboursement d'un vol à destination ou en provenance de France, quelle que soit la compagnie aérienne.

Que faire si mon vol est annulé et que je suis déjà à l'aéroport de Paris Orly ?

Pas de panique ! Si votre vol est annulé alors que vous êtes déjà à l’aéroport de Paris-Orly, la première chose à faire est de vous rendre au comptoir de la compagnie aérienne. Ils vous informeront sur les options disponibles : réacheminement vers une autre destination, vol de remplacement, ou, dans certains cas, un remboursement. N’oubliez pas que la compagnie doit aussi vous offrir de l’assistance pendant votre attente, comme des repas et des boissons.

Est-il possinble de dormir à l'aéroport de Paris Orly ?

Oui, il est tout à fait possible de passer la nuit à l’aéroport de Paris-Orly, bien que ce ne soit pas l'option la plus luxueuse ! L’aéroport dispose de zones ouvertes 24h/24, avec des sièges où vous pouvez vous installer. Si vous préférez plus de confort, il y a aussi des hôtels à proximité, certains offrant des navettes pour vous y emmener. Et si le séjour à l’aéroport est prolongé par la compagnie, celle-ci doit vous proposer une chambre d’hôtel pour la nuit si nécessaire.

Est-il possible de laisser ses baggages à l'aéroport de Paris Orly ? 

Oui, vous pouvez laisser vos bagages à l’aéroport de Paris-Orly grâce aux services de consigne disponibles dans les différents terminaux. Si vous avez un long délai avant votre vol de remplacement ou si vous souhaitez explorer la ville, vous pouvez déposer vos valises dans ces consignes automatiques sécurisées. Les tarifs varient en fonction de la taille de vos bagages et de la durée de la garde, mais c’est une option pratique pour vous libérer l’esprit pendant que vous attendez.

Vol retardé ou annulé à Paris Orly ? Nos conseils pour passer le temps

Lorsqu'on est obligé de rester à l'aéroport de Paris Orly un peu plus longtemps que prévu en raison d'un retard ou d'une longue correspondance, l'aéroport offre aux passagers un large panel d'activités et de services pour vous permettre de tuer le temps. Voici la liste de ce que nous ferions !

• Asseyez-vous un moment et profitez de la nourriture et des pâtisseries typiquement françaises ! Il y a environ 30 cafés et restaurants dans tout l'aéroport dans lesquels vous pourrez vous reposer et déguster un bon repas ou un café en attendant votre vol.
• Faites du shopping ou au moins, faites du lèche vitrine !
• Utilisez le WiFi gratuit de l'aéroport, restez en contact avec vos amis et votre famille, mettez à jour vos réseaux sociaux ou regardez votre dernière série Netflix !

À propos de l'aéroport de Paris Orly (ORY)

L'aéroport de Paris Orly a accueilli 31 853 049 passagers en 2019, et est le 13e aéroport le plus fréquenté d'Europe et le deuxième aéroport le plus fréquenté de France. Il est situé à proximité de la ville d'Antony en région parisienne.

L'aéroport de Paris Orly est un hub pour Air France et un grand aéroport pour des compagnies aériennes telles que Air Caraïbes, Air France Hop, Chalair Aviation, Corsair International, easyJet, French Bee, Royal Air Maroc, Transavia France et Vueling.

Ces compagnies aériennes peuvent partir de chacun des 4 terminaux de l'aéroport. Tous les terminaux se trouvent dans le même bâtiment et sont donc facilement accessibles à pied.

Cependant, l'aéroport de Paris Orly a mis en place un service de navettes gratuites entre les terminaux pour les rendre encore plus facilement accessibles.

Depuis Paris, l'aéroport d'Orly est facilement accessible en transports en commun, len train et en taxi. Toutes ces options permettent aux passagers de rejoindre le centre de Paris en moins de 40 minutes. L'aéroport dispose également de services de location de voitures permettant aux passagers de louer une voiture pour mieux découvrir la région !

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