Retards ou annulations à l’aéroport de Londres Stansted (STN) : vérifier le statut de votre vol
Il est important de vérifier le statut de votre vol avant votre départ pour l’aéroport afin de pouvoir prévoir votre voyage en fonction de la situation à l’aéroport.
Pour se faire, vous pouvez vous rendre sur le site Internet de l'aéroport de Londres Stansted pour vérifier toutes les informations dont vous avez besoin concernant votre vol. Vous y trouverez une indication en temps réel de l'état des vols à l'arrivée et au départ.
Votre vol au départ de l'aéroport de Londres Stansted retardé ou annulé ?
Nous défendons votre droit à l'indemnisation et au remboursement !
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Retards à l'aéroport de Londres Stansted — recevez une indemnisation !
Si votre vol à destination ou au départ de l'aéroport de Londres Stansted a été retardé de plus de 3 heures par la compagnie aérienne, vous pouvez prétendre à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 €.
Cependant, n'oubliez pas que la compagnie aérienne ne vous versera pas d'indemnisation lorsque le retard est dû à un tiers ou à un cas de force majeure. Vous trouverez plus d'informations sur ces "circonstances extraordinaires" ci-dessous.
Annulés à l'aéroport de Londres Stansted — politiques d'indemnisation et de remboursement
Il est possible que vous ayez droit à la fois à une indemnisation et à un remboursement intégral de votre billet si votre vol à destination ou au départ de l'aéroport de Londres Stansted est annulé.
Pour obtenir une indemnisation pour un vol annulé au départ de l'aéroport de Londres Stansted :
L'annulation de votre vol doit avoir eu lieu au moins 14 jours avant la date de départ prévue.
ET
L'annulation doit être imputable à la compagnie aérienne (voir la section "Circonstances extraordinaires" de cet article pour plus d'informations sur les cas où la compagnie aérienne peut refuser votre demande).
Si vous n'avez pas eu la possibilité de prendre un autre vol ou si vous avez eu cette possibilité mais avez choisi de ne pas la prendre, vous pouvez également demander le remboursement intégral de votre billet.
| Notifications d'annulation | Vol de remplacement | Indemnisation |
|---|---|---|
| Moins de 7 jours à l'avance | Départ plus d'une heure plus tôt ou arrivée plus de 2 heures plus tard | OUI |
| De 7 à 14 jours à l'avance | Départ plus de 2 heures plus tôt ou arrivée plus de 4 heures plus tard | OUI |
| Moins de 14 jours à l'avance | Pas de vol de remplacement proposé | OUI + REMBOURSEMENT |
Notez que nous vous déconseillons d'accepter les avoirs des compagnies aériennes ! Vous devrez réserver vos vols avec la même compagnie aérienne et vous risquez de perdre votre argent si la compagnie fait faillite.
Vol retardé, annulé ou surbooké ?
Demandez jusqu'à 600 € d'indemnisation dès aujourd'hui !
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Quel est le montant de l’indemnisation que je peux recevoir pour un vol retardé ou annulé à l'aéroport de Londres Stansted ?
Vous recevrez une compensation en fonction de la distance de votre vol.
(Notez que ce montant est par passager !)
| Distance de votre vol | Indemnisation |
|---|---|
| Vols de moins de 1 500 km | Recevez 250 € par passager |
| Vols entre1 500 et 3 500 km | Recevez 400 € par passager |
| Vols de plus de 1 500 km au sein de l'Europe | Recevez 400 € par passager |
| Vols de plus de 3 500 km hors Europe | Recevez 600 € par passager |
Retards et annulations à l'aéroport de Londres Stansted — la compagnie aérienne peut-elle refuser ma demande d'indemnisation ?
Malheureusement, dans certaines situations, la compagnie aérienne n'est pas tenue d'indemniser les passagers en cas de retard ou d'annulation d'un vol. Ces situations, appelées circonstances extraordinaires, se produisent lorsque le retard ou l'annulation est dûe à un tiers ou un incident qui échappe au contrôle de la compagnie aérienne.
Voici quelques exemples de ces circonstances :
Mauvais temps, par exemple épais brouillard, fortes pluies ou orages.
Grève, le plus souvent au sein du secteur aérien.
EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !
Circonstance politique, comme une attaque terroriste ou une menace à la sécurité due à des troubles politiques
Catastrophe naturelle, telle une éruption volcanique ou un ouragan.
Collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger.
Passager perturbateur ou souffrant.
Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.
De combien de temps est-ce que je dispose pour faire ma demande d'indemnisation ?
Cela dépend des lois applicables dans le pays de départ, le pays d'arrivée et le pays où la compagnie aérienne est basée.
Par exemple, si vous avez pris un vol easyJet de l'aéroport de Londres Stansted vers Schiphol Amsterdam, vous pouvez soumettre une demande d'indemnisation en vertu de la loi britannique, qui vous donne 6 ans pour déposer une demande, ou de la loi néerlandaise, qui ne permet de déposer une demande que dans un délai de 2 ans.
Comment faire une demande d’indemnisation pour mon vol à l'aéroport de Londres Stansted ?
Laissez Vol-Retardé.fr s'occuper de la procédure pour vous.
Que font nos experts et comment vous permettent-ils d’augmenter vos chances d’obtenir gain de cause auprès des compagnies aériennes ? Nous travaillons avec les compagnies aériennes depuis plus de 10 ans et connaissons donc toutes leurs astuces et façons de travailler. Pour obtenir votre indemnisation, nous analysons votre demande, créons des documents juridiques, prenons contact avec la compagnie aérienne et présentons votre demande devant les tribunaux si nécessaire. Pas de succès, pas de frais
Vol retardé ou annulé — nos conseils pour passer le temps à l'aéroport de Londres Stansted !
Lorsque votre vol est annulé, retardé ou que vous avez une longue escale, l'aéroport de Londres Stansted vous propose de nombreuses activités pour passer un moment agréable en attendant votre vol.
Bien qu'il ne comporte qu'un seul terminal, l'aéroport possède de nombreux magasins et restaurants.
Vous voulez télécharger un film ou passer le temps sur les réseaux sociaux ? Alors utilisez le WIFI gratuit de l'aéroport de Stansted. Vous pouvez profiter de jusqu'à 4 heures de service gratuit.
Vous avez besoin d'une pause ? Vous pourriez profiter d’un sieste dans l’un des hôtels de l’aéroport : Hampton by Hilton ou encore le Radisson Blu Hotel London Stansted Airport sont situés à 5 minutes à pied du terminal.
Vous pouvez utiliser le guide de l'aéroport de Londres Stansted pour trouver de plus amples informations.
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À propos de l'aéroport de Londres Stansted (STN)
L'aéroport de Londres Stansted est le troisième aéroport de Londres (après Londres Gatwick) en termes de fréquentation et de trafic aérien quotidien. Cet aéroport international est situé à environ 50 km au nord-est de la ville de Londres. L'aéroport de Londres Stansted accueille plus de 27 millions de passagers chaque année et propose des vols vers plus de 160 destinations en Europe, en Asie et en Afrique.
L'aéroport de Londres Stansted possède un seul terminal et une seule piste de 3050m. L'aéroport est principalement desservi par des compagnies aériennes low cost comme Ryanair, qui assure des vols vers plus de 100 destinations au départ de cet aéroport, ou encore easyJet et Jet2.
Bien que ce soit l'un des aéroports les plus éloignés du centre ville, l'accès au centre de Londres est assez facile. Les trains, les bus et les taxis sont les moyens de transport les plus courants.