Vol retardé, annulé ou surbooké ?

Vous avez peut-être droit à une indemnisation allant jusqu'à 600€ !

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À retenir 

  • Si votre vol Kuwait Airways depuis l’Europe a été perturbé vous pourriez prétendre à une indemnisation et/ou un remboursement. 
  • Vol Kuwait Airways retardé de plus de 3 heures ? Vous pouvez prétendre à une indemnisation jusqu’à 600 € par passager ! 
  • Vol Kuwait annulé moins de 14 jours avant le départ ? Vous pouvez obtenir une indemnisation et le remboursement de votre vol. 
  • Déposez votre réclamation avec Vol-Retardé.fr ! Nous nous chargeons de toutes les démarches pour vous ! 

Vol Kuwait Airways retardé ou annulé, quels sont mes droits ? 

En voyageant avec Kuwait Airways, une compagnie aérienne non-européenne, les régulations européennes ne vous protègent pas dans toutes les situations en cas de vol retardé ou annulé. 

Si votre vol Kuwait Airways a été retardé ou annulé, vous ne pouvez faire une réclamation que si votre vol était au départ d’un aéroport européen. Pour plus de détails, voir le tableau ci-dessous. 
 

vol annulé indemnité

 

Vol Kuwait Airways retardé – Obtenez une réclamation

Selon les réglementations européennes, en cas de vol Kuwait Airways retardé de plus de 3 heures, vous avez le droit à une indemnisation jusqu’à 600 € par passager. Attention cependant, la compagnie aérienne doit être responsable du retard. 

Vous ne savez pas si vous pouvez prétendre à une indemnisation pour votre vol Kuwait Airways ? Vérifiez-le en moins de quelques secondes avec notre Calculateur d’Indemnité gratuit et sans obligation
 


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Vol Kuwait Airways annulé — conditions de remboursement et d’indemnisation

Si votre vol Kuwait Airways au départ d’un aéroport européen a été annulé, vous pouvez obtenir, en plus du remboursement, une indemnisation allant jusqu’à 600 € par passager en fonction des circonstances de l’annulation. 

Pour pouvoir prétendre à une indemnisation, votre vol Kuwait Airways doit avoir été annulé moins de 14 jours avant la date de départ, et Kuwait Airways doit être complètement responsable de l’annulation. 

Toute annulation causée par un imprévu ou un tiers ne peut malheureusement pas vous permettre d’obtenir une indemnisation. Voir les circonstances extraordinaires pour plus d’information. 

Quand puis-je demander le remboursement de mon vol Kuwait Airways annulé ? 

En cas d’annulation de votre vol Kuwait Airways, vous pouvez demander le remboursement de votre vol à partir du moment où : 

  • La compagnie aérienne ne vous a pas proposé de vol de remplacement, OU
  • La compagnie aérienne vous a proposé un autre vol mais vous ne l’avez pas accepté, peu importe la raison. 

 


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Quel est le montant de l’indemnisation en cas de vol Kuwait retardé ou annulé ? 

Si votre vol Kuwait retardé ou annulé était au départ d’un aéroport européen, vous pourriez obtenir une indemnisation. Le montant de cette indemnisation dépend de la distance de votre vol et est perçu par passager. 

  • Pour les vols de moins de 1 500 km, l'indemnité est de 250 €.

  • Pour les vols entre 1 500 et 3 500 km, l'indemnité est de 400 €.

  • Pour les vols de plus de 1 500 km au sein de l'UE, l'indemnité est aussi de 400 €.

  • Pour les vols de plus de 3 500 km en dehors de l'UE, l'indemnité est de 600 €. Cependant, si votre vol a été retardé de moins de 4 heures, la somme peut être réduite de 50 %.

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Circonstances extraordinaires — Kuwait Airways peuvent-ils refuser de m’indemniser ? 

Lorsqu’un retard ou une annulation est causé par un tiers ou un imprévu, Kuwait Airways n’est pas tenue de vous indemniser. Ces situations sont appelées circonstances extraordinaires. 

Voici quelques exemples de circonstances extraordinaires : 

  • Mauvais temps, par exemple épais brouillard, fortes pluies ou orages.

  • Grève, le plus souvent au sein du secteur aérien.

    EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !

  • Circonstance politique, comme une attaque terroriste ou une menace à la sécurité due à des troubles politiques

  • Catastrophe naturelle, telle une éruption volcanique ou un ouragan.

  • Collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger.

  • Passager perturbateur ou souffrant.​

  • Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.

Quel est le délai maximum pour faire réclamation auprès de Kuwait Airways ? 

Si votre vol était au départ de la France, vous pouvez faire réclamation pendant 5 ans après votre vol. Ce délai dépend en fonction du pays européen de départ : en Angleterre vous pouvez faire réclamation pendant 6 ans, aux Pays-Bas pendant 2 ans. 

Vous ne savez pas si vous pouvez encore faire réclamation pour votre vol Kuwait retardé ou annulé ? Vérifiez-le en quelques secondes avec notre Calculateur d’Indemnité gratuit et sans obligation

 


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Durée de traitement de ma réclamation — Sous combien de temps vais-je recevoir ma réclamation ? 

Généralement, les passagers faisant réclamation avec Vol-Retardé.fr reçoivent leur indemnisation sous quelques semaines, voire quelques mois. Cela dépend grandement de la réactivité de la compagnie aérienne. 

Si jamais Kuwait Airways ne coopère pas, une action en justice pourrait être nécessaire pour défendre vos droits, prolongeant votre réclamation de quelques semaines à quelques années supplémentaires. 

Peu importe la durée de traitement de votre réclamation, nos experts vous tiennent au courant des avancées de votre dossier et sont disponibles pour répondre à vos questions. 

Comment faire réclamation auprès de Kuwait Airways ? 

Faites réclamation avec Vol-Retardé.fr — partagez les informations de votre vol et nous prenons le relai jusqu’à recevoir votre argent sur votre compte bancaire ! 

Téléchargez les documents nécessaires sur notre site ne vous prendra que quelques minutes. Une fois votre réclamation déposée, un expert prendra en charge votre dossier. Nous analysons votre réclamation, montons votre dossier, négocions avec la compagnie aérienne et en cas de refus, lançons une action en justice pour défendre vos droits et tout ça, sans que vous ayez à lever le petit doigts ! On se charge de toutes les démarches pour vous. 

À propos de Kuwait Airways

Kuwait Airways est la compagnie nationale du Koweït et a été fondée en 1954. La compagnie aérienne propose plus de 50 destinations à ses passagers, en Asie, Afrique, Europe et Amérique du Nord.
 


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