Vol annulé en raison du coronavirus ?

Demander mon remboursement

Vol retardé, annulé ou surbooké ?

Vérifier mon indemnité

Que faire en cas de vol retardé, annulé ou d'overbooking avec American Airlines ?

 

➜ Réclamez votre indemnisation
American Airlines



Coronavirus : Quels sont mes droits si mon vol est annulé ?


Si votre vol est annulé en raison du coronavirus, vous avez le droit au remboursement total de votre billet d'avion. La réglementation européenne CE 261/2004 oblige les compagnies aériennes à rembourser le prix total du billet sous 7 jours en cas d'annulation. Actuellement, la plupart des compagnies aériennes et agences de voyage propose seulement des avoirs utilisables pour de futurs vols. Cependant, les conditions d'utilisation des avoirs ne sont pas conformes à la législation européenne.


Vol-Retardé.fr sera heureux de vous aider à demander le remboursement intégral de votre vol. Du dépôt de la réclamation à la procédure juridique contre la compagnie aérienne en cas de non-paiement. Remplissez les détails de votre vol et découvrez immédiatement si vous avez droit au remboursement de votre billet. En seulement 3 minutes, vous pouvez soumettre votre demande sur le principe "pas de rémunération sans résultat". Si votre billet est remboursé dans les 7 jours, vous n'aurez pas à payer pour nos services. Si la compagnie aérienne fait obstruction à la procédure, nous la poursuivrons en justice. Tous les frais de justice sont couverts par notre commission de 25 %.

➜ Demander mon remboursement

 

=> En savoir plus sur la demande de remboursement de votre billet


Comment obtenir une indemnisation d’American Airlines ?

 

  1. Ayez vos documents de voyage
  • Billets d’avion
  • Confirmation de réservation

 

  1. Inscrivez vos détails de vol
  • Numéro de vol
  • Horaires de vol
  • Durée du retard

 

  1. Interrogez le personnel d’American Airlines afin de connaître les raisons de cette annulation ou retard
  • Regardez si d’autres vols sont retardés ou annulés
  • Demandez les raisons de ce retard ou de cette annulation auprès du personnel d’American Airlines
  • Vérifiez la météo

 

  1. Vérifiez si vous êtes éligible à une indemnité

Entrez votre numéro de vol et la date de votre vol pour connaître le montant de votre indemnité

 

 
 

 

  • Réclamez votre indemnité à American Airlines

Il vous est possible de déposer votre réclamation par vos propres moyens auprès d’American Airlines. Cela signifie qu’il vous faudra bien maîtriser vos droits et devoir relancer la compagnie aérienne et peut-être même entamer une procédure judiciaire.

Vous pouvez aussi faire appel aux services de Vol-Retardé.fr. En effet, nous pouvons faire tout cela pour vous sans que vous ayez à avancer des frais.

Nous sommes rémunérés à hauteur de 25% du montant total de l'indemnisation en cas de réussite. Si nous échouons, vous n'avez rien à payer.

Le montant de l’indemnisation pour un retard, une annulation ou un surbooking avec American Airlines

 

  • Pour des vols jusqu’à 1500 km : 250 € par passager

 

  • Pour des vols de 1500 à 3500 km : 400 € par passager

 

  • Pour tous les autres vols : 600 € par passager (ce qui sera le cas pour des vols transatlantiques)

 

Si le retard n’excède pas les 4h, le montant de l’indemnité pourra être divisé par deux. Par exemple, lors d’un vol Paris – New York a un retard compris entre 3 et 4 heures, la compensation financière de 600 € pourra être de 300 € par passager.

 

➜ Réclamez votre indemnité

 

Obtenez le remboursement de votre billet d'avion American Airlines


Si votre vol est annulé et que la compagnie aérienne vous averti 2 semaines ou moins avant la date de départ et qu'elle ne vous offre pas de vol de remplacement, votre billet d'avion peut être remboursé au prix où vous l'avez acheté. En plus d'un remboursement, vous pouvez aussi faire une réclamation pour obtenir une indemnisation. Les deux peuvent être cumulables, tant que votre vol répond aux critères du Règlement européen en matière d'indemnisation.

Si le retard dépasse 5 heures, vous pouvez également annuler votre vol en échange d'un remboursement ainsi qu’une indemnisation.

 

Quelles conditions pour être remboursé(e) et indemnisé(e) par American Airlines ?


Vous pouvez demander un dédommagement pour l'annulation, le retard ou le refus d'embarquement sur votre vol American Airlines si votre vol répond aux critères établis par le Règlement européen 261/2004 :

 

  • Le trajet du vol American Airlines: le Règlement européen s’applique dans le cas d’une compagnie non européenne si le vol décolle au départ d’un aéroport européen.  

 

  • Les circonstances : le législation européenne, CE 261/2004, stipule que pour prétendre à un dédommagement, le retard, l'annulation ou le refus d'embarquement ne peuvent résulter de circonstances extraordinaires, comprenez indépendantes de la volonté de la compagnie aérienne. 

 

  • Le délai pour réclamer une indemnisation : en France, vous disposerez de 5 années après le vol pour réclamer une indemnité. En Belgique, ce délai est fixé à un an.
     

Overbooking American Airlines


Il n’est pas rare qu’American Airlines ait recours à l’overbooking. Dans un tel cas de figure, la compagnie américaine vous devra de vous proposer le remboursement de votre vol, de vous mettre sur un autre vol et de vous verser une indemnité. Dans ce cas également, les montants sont établis en fonction de la distance à parcourir et sont les mêmes que ceux décrits ci-dessus.

 

➜ Déposer ma réclamation

 

American Airlines : historique


American Airlines est actuellement la plus grande compagnie aérienne au monde en termes de revenus, de passagers et d’avions. Compagnie aérienne texane, fondée à Fort Worth et adoptant le nom d’American Airlines en 1934. Suite à des problèmes financiers, elle fusionne avec la compagnie américaine US Airways en 2013 sous le nom d’American Airlines. Ainsi, elle devient la plus grande compagnie aérienne au monde. Elle dispose aujourd’hui de 10 hubs dont son principal est situé à l’aéroport de Dallas-Forth Worth.

 

American Airlines peut se résumer en :

 

  • 6700 vols par jour effectués par American Airlines
  • Une flotte composée de 956 avions
  • 51 millions de passagers par an
  • American Airlines relie 55 pays sur 5 continents

 

American Airlines et l’alliance Oneworld

 

American Airlines est un des membres fondateurs de la troisième plus grande alliance, Oneworld dont font également partie British Airways, Royal Air Maroc et Qatar Airways.

En plus de ses code shares avec les autres membres de l’alliance Oneworld. American Airlines fait partie de joint ventures avec :

  • British Airways
  • Finnair
  • Iberia
  • Japan Airlines

 

Quelles sont les destinations d’American Airlines depuis Paris – Charles de Gaulle ?


American Airlines connecte seulement l’aéroport de Paris – Charles de Gaulle pour la France. Elle a cessé ses activités depuis Bruxelles suite aux attentats de 2016.
 

Depuis Paris – CDG, il vous sera possible de rejoindre :

  • New York – JFK
  • Dallas / Fort Worth
  • Miami
  • Philadelphia
  • Charlotte (en saison)
  • Chicago – O’Hare (en saison)

 

Le numéro de votre vol avec American Airlines est indiqué comme suit : AA XXX(X)

 

➜ Mon indemnité d'American Airlines

 

Quels sont les dimensions et le poids autorisés pour les bagages avec American Airlines ?


Il vous sera autorisé d’emmener un bagage à main ainsi qu’un sac à main pour lesquels il n’y pas de limite de poids imposée en cabine.

Les dimensions des bagages en cabine sont de 56x36x23 cm pour le bagage à main et de 45x30x20 cm pour le sac à main.

En soute, vous aurez droit à un bagage d’un poids de max. 23kg. Pour ajouter un second bagage, le tarif sera de 75€ pour chaque bagage additionnel (et la limite est fixée à 10 bagages).

 

La sélection de son siège lors de l’enregistrement avec American Airlines


La sélection de votre siège pourra se faire lors de l’enregistrement qui ouvre 24h avant l’heure de votre vol.

 

D'autres questions sur votre vol American Airlines retardé ou annulé ? Contactez-nous ou consultez notre FAQ.

 

➜ Réclamez maintenant !

 

Lisez aussi :

Delta Airlines : Que faire si votre vol est annulé, retardé ou surbooké ?

Air Canada : Que faire en cas de vol annulé, retardé ou surbooké ?

Air France : que faire si votre vol est retardé, annulé ou surbooké ?

 

Vérifiez sans engagement si vous avez droit à une indemnisation ou à un remboursement!

Vérifier mon vol