Qu’est-ce qu’un déroutement de vol ?

Définition et fréquence des déroutements

Les déroutements de vols sont des situations inévitables dans l’industrie aéronautique, où un avion modifie sa trajectoire pour se poser dans un aéroport alternatif, au lieu de sa destination initiale, pour des raisons indépendantes de la volonté de l’équipage de cabine. En moyenne, on compte environ 210 vols déroutés pour un million de vols.

Exemples récents de vols déroutés

24 mai 2025 – Vol easyJet Dalaman (Turquie) vers Manchester (Royaume-Uni) dérouté vers Francfort :
Une passagère a provoqué un vent de panique à bord en affirmant qu'une bombe se trouvait dans l’avion, tout en tentant d’ouvrir la porte de secours en plein vol. D’après plusieurs témoins, elle aurait également essayé de s’emparer des gilets de sauvetage et d’arracher les masques à oxygène. L’équipage, avec l’aide des passagers, est parvenu à la maîtriser. L’appareil a été contraint d’être dérouté et a atterri à Francfort aux alentours de 1h30 du matin. En raison du manque de personnel au sol à cette heure tardive, les passagers sont restés plusieurs heures à bord. Faute de chambres d’hôtel disponibles, certains ont passé la nuit dans le terminal. EasyJet leur a distribué des bons pour des rafraîchissements.

8 mai 2025 - Vol Bruxelles-Castellón (Espagne) détourné vers Limoges :
Peu après le décollage, une passagère a commencé à avoir des contractions et a finalement accouché pendant le vol. L’avion a été dérouté vers l’aéroport le plus proche et le mieux équipé, celui de Limoges (LIG), en France. À l’atterrissage, les secours étaient déjà sur place : une équipe du SMUR, des ambulanciers et un médecin. Heureusement, grâce à la présence de professionnels de santé à bord, l’accouchement s’est déroulé sans complication avant même l’arrivée à Limoges.

27 décembre 2024 - Vol easyJet Antalya (Turquie) - Londres Gatwick détourné vers Bari (Italie) :
Une adolescente a semé le trouble à bord en agressant des membres de l’équipage et en les menaçant de les poignarder. Elle a également tenté d’ouvrir la porte de l’avion, endommageant la poignée au passage. Elle a pu être maîtrisée, et l’appareil a été dérouté vers Bari, où la police est intervenue à l’atterrissage. Ce changement de trajectoire a été provoqué par un comportement passager exceptionnellement perturbateur. En conséquence, les passagers ont reçu une assistance, incluant l’hébergement et des bons repas, mais aucune indemnisation n’a été versée.

Pourquoi un avion peut-il être dérouté ?

Conditions météorologiques défavorables

Les conditions météorologiques sont la cause la plus fréquente et la plus imprévisible d’un déroutement de vol. En cas de tempête, brouillard ou vents violents, le vol peut être dérouté. Pour plus d’infos sur les vols annulés ou déroutés à cause du temps, consultez notre guide

Problèmes techniques ou mécaniques

Il arrive que des problèmes techniques ou mécaniques à bord entraînent le déroutement d’un vol. Il peut s’agir de pannes avioniques (dysfonctionnements des systèmes électroniques qui contrôlent la navigation et la communication), de pannes hydrauliques (affectant des fonctions vitales comme le train d’atterrissage ou les freins) ou de pannes moteur.

Urgences médicales à bord

Lorsqu’une urgence médicale survient à bord — comme un AVC, une crise d’asthme, une réaction allergique ou un accouchement —, le vol est dérouté afin d’accéder le plus rapidement possible aux installations médicales nécessaires.

Passagers indisciplinés ou menaces à bord

Certains vols sont déroutés en raison du comportement dangereux ou inapproprié de passagers. Par exemple, si la sécurité des passagers est menacée par des comportements agressifs, la présence d’objets suspects à bord ou une alerte à la bombe, le vol est dérouté vers l’aéroport le plus proche pour faire débarquer les passagers concernés ou éliminer toute menace. Voici ce qu’il ne faut jamais faire dans un avion, selon une hôtesse de l’air.

Incidents ou menaces à l’aéroport de destination

Les avions doivent parfois être déroutés vers un autre aéroport en raison d’incidents ou de menaces à l’aéroport de destination initial. Ces incidents peuvent inclure, entre autres, une alerte à la bombe, une cyberattaque ou la présence d’un passager armé ou porteur d’un engin explosif.

Comment se déroule un déroutement en pratique ?

Décision du pilote et coordination avec le contrôle aérien

Après avoir identifié l’un des problèmes mentionnés ci-dessus, le pilote décide si un déroutement est nécessaire. Le cas échéant, il informe le contrôle du trafic aérien (ATC) et se coordonne avec celui-ci afin de déterminer l’itinéraire le plus efficace vers un autre aéroport.

Préparation de la cabine et information des passagers

Le personnel de cabine doit informer les passagers du déroutement, en expliquant la cause, le nouvel aéroport de destination et l’heure d’arrivée estimée. Il est essentiel que l’équipage tienne les passagers informés et les aide à rester calmes.

Atterrissage sur l’aéroport alternatif

Si la cause du déroutement est mineure, l’avion reprend généralement son trajet vers la destination initiale après un court délai. En revanche, si la cause est plus sérieuse, la compagnie aérienne doit aider les passagers à rejoindre leur destination par un autre vol ou un autre moyen de transport, comme le train ou le bus.

Prise en charge des passagers à l’arrivée

Un déroutement de vol peut être particulièrement pénible pour les passagers, surtout lorsqu’il entraîne la perte d’une correspondance ou la possibilité de rater un événement important, comme un mariage ou une remise de diplôme. Pour les accompagner au mieux, la compagnie aérienne met en place plusieurs services d’assistance après l’atterrissage. Vous trouverez tous les détails dans la section ci-dessous.

Quels sont les droits et recours des passagers ?

Indemnisation et assistance selon la cause du déroutement

Si le déroutement est dû à la compagnie aérienne — comme une panne mécanique ou technique de l’avion —, les passagers ont droit à une indemnisation ainsi qu’à une assistance en cas de retard. Si le déroutement vous a fait manquer une correspondance, sachez que vous avez des droits en cas de correspondance ratée pouvant inclure une indemnisation.

Cependant, le vol peut être dérouté en raison de circonstances extraordinaires, comme des conditions météorologiques extrêmes ou des passagers indisciplinés. Dans ces cas, les passagers ne peuvent pas prétendre à une indemnisation pour vol dérouté.

Droit à la prise en charge (hébergement, repas, réacheminement)

En cas de déroutement, les passagers disposent de plusieurs droits, notamment la prise en charge des repas sous forme de bons, l’hébergement si une nuit sur place est nécessaire, ainsi qu’un réacheminement gratuit vers leur destination finale par un autre vol.

Démarches à suivre et conseils pratiques

Votre vol a été dérouté vers un autre aéroport ? Gardez votre calme et attendez les annonces concernant le prochain vol sur lequel vous serez transféré. Si aucun vol de remplacement n’est disponible avant le lendemain, la compagnie aérienne doit vous proposer un hébergement pour la nuit. Une fois arrivé à destination, vérifiez si vous avez droit à une indemnisation en utilisant le calculateur gratuit disponible sur Vol-Retardé.fr.

Conclusion : comment gérer un vol dérouté de manière sereine

Même si les vols déroutés restent rares (seulement 0,25 % des vols entre janvier et novembre 2024), ces situations peuvent entraîner confusion et stress. Il suffit de rester calme et de suivre les consignes de l’équipage pour l’embarquement sur le prochain vol disponible.

Que se passe-t-il si mon vol est retardé ou annulé ?

Votre vol a été retardé de plus de 3 heures en raison d’un déroutement ou annulé dans les 14 jours précédant le départ ? Pas de panique ! En vertu du règlement EU261, vous pouvez avoir droit à une indemnisation allant jusqu’à 600 € sur Vol-Retardé.fr. Vérifiez votre éligibilité grâce à notre Calculateur d’Indemnité gratuit et déposez votre demande dès maintenant !

Vérifier mon indemnité

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et que vous et votre animal passerez un voyage sûr et agréable !

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