Vol Air Transat retardé ou annulé? Obtenez une indemnisation de vol jusqu’à 600 €!
Votre vol Air Transat a été annulé ou retardé ? Cela aurait pu avoir un impact important sur vos projets de vacances et votre budget.
Heureusement, si vous étiez en provenance d'Europe, vos droits en tant que passager aérien sont protégés par les réglementations européennes. Si ces réglementations s'appliquent à votre vol Air Transat annulé ou retardé à la dernière minute, vous pourriez recevoir jusqu'à 600€ d'indemnité de vol, le remboursement de votre billet, ou même les deux dans certains cas !
À retenir
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Vol Air Transat retardé de plus de 3 heures ? Vous pourriez prétendre à une indemnisation allant jusqu’à 600 € !
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Vol Air Transat flight annulé moins de 14 jours avant la date de départ ? Vous êtes certainement éligible à une indemnisation de vol + à une potentiel remboursement de votre billet.
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En faisant réclamation avant Vol-Retardé.fr, vous bénéficiez de nos 10 ans d’expérience avec plus de 100 compagnies aériennes différentes.
Table des matières
Quand faire réclamation pour un vol Air Transat, une compagnie aérienne non européenne ?
Puis-je obtenir une indemnisation pour un vol d'Air Transat à destination de l'Union européenne ?
Vol Air Transat retardé — demandez une indemnisation jusqu'à 600 €!
Vol Air Transat annulé — politiques de remboursement et d'indemnisation des vols
Puis-je demander une indemnisation pour l'annulation de mon vol Air Transat?
Comment obtenir le remboursement de mon vol Air Transat annulé?
Air Transat me propose un avoir pour mon vol annulé. Que dois-je faire?
Vol d'Air Transat retardé ou annulé — Quel est le montant de la compensation que je peux obtenir ?
Circonstances extraordinaires — Air Transat peut-elle refuser ma demande d'indemnisation ?
Quel est le délai pour réclamer une indemnisation pour un vol Air Transat ?
Comment réclamer le remboursement de mon vol Air Transat retardé ou annulé ?
Quand faire réclamation pour un vol Air Transat, une compagnie aérienne non européenne ?
Pour avoir droit à une indemnisation, votre vol Air Transat doit avoir été effectué à partir du Royaume-Uni ou de l'Union européenne.
Vous trouverez plus d’informations dans le tableau ci-dessous.
Puis-je obtenir une indemnisation pour un vol d'Air Transat à destination de l'Union européenne ?
Oui, mais dans ce cas, les lois canadiennes priment sur les lois européennes. Vous trouverez de plus amples informations sur la réglementation canadienne sur le site officiel de l'Office des transports du Canada.
Vol Air Transat retardé — demandez une indemnisation jusqu'à 600 €!
Votre vol Air Transat a été retardé ? Vous pourriez recevoir jusqu'à 600 € d'indemnité de vol !
Voici les conditions que vous devez remplir :
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Votre avion a décollé d'un aéroport européen.
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Votre vol est arrivé avec plus de 3 heures de retard.
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La compagnie aérienne est responsable du retard*.
*Dans certains cas, la compagnie aérienne peut ne pas être responsable du retard. Il peut s'agir de conditions météorologiques extrêmes qui empêchent l'avion de décoller ou d'un passager indiscipliné. On parle alors de "circonstances extraordinaires".
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Vol Air Transat annulé — politiques de remboursement et d'indemnisation des vols
En cas d'annulation d'un vol Air Transat, selon les circonstances, vous pouvez prétendre à une indemnité de vol pouvant atteindre 600 €, au remboursement intégral de votre billet d'avion ou, dans certains cas, aux deux ! Continuez à lire pour en savoir plus sur vos droits.
Puis-je demander une indemnisation pour l'annulation de mon vol Air Transat?
Si votre situation répond aux critères suivants, vous avez droit à une indemnisation pour l'annulation de votre vol :
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Votre vol a débuté au sein de l'Union européenne.
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Air Transat vous a informé de l'annulation du vol moins de 14 jours avant le départ.
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L'annulation doit avoir été causée par Air Transat (voir la section “circonstances extraordinaires” de cette page pour plus d'informations sur les cas où une compagnie aérienne peut refuser d'indemniser les passagers pour un vol).
Comment obtenir le remboursement de mon vol Air Transat annulé?
Si vous n’avez pas accepter le vol de remplacement offert par la compagnie aérienne alors, dans la majorité des cas, vous recevez le remboursement complet de votre vol Air Transat.
Notez tout de même que, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne n’est pas tenue de proposer un volde remplacement. Vous pouvez, dans ce cas, également demander le remboursement de votre billet.
Air Transat me propose un avoir pour mon vol annulé. Que dois-je faire?
Accepter un avoir n’est généralement pas recommander. Voici pourquoi :
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Vous serez obligé de voler avec la même compagnie aérienne dans le futur si vous acceptez l’avoir. Un temps limite d’utilisation de l’avoir pourra également être imposé par la compagnie aérienne.
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En plus, vous pourriez avoir du mal à l’échanger contre un remboursement monétaire dans le cas où la compagnie aérienne ferait faillite.
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Vol Air Transat annulé, et vous avez déjà accepté un avoir de la compagnie aérienne? Vous pouvez encore l’échanger contre un remboursement ! Faites confiance à nos experts pour récupérer votre argent ! |
Vol d'Air Transat retardé ou annulé — Quel est le montant de la compensation que je peux obtenir ?
Le montant de l'indemnisation dépend de la distance de votre vol.
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Pour les vols de moins de 1 500 km, l'indemnité est de 250 €.
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Pour les vols entre 1 500 et 3 500 km, l'indemnité est de 400 €.
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Pour les vols de plus de 1 500 km au sein de l'UE, l'indemnité est aussi de 400 €.
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Pour les vols de plus de 3 500 km en dehors de l'UE, l'indemnité est de 600 €. Cependant, si votre vol a été retardé de moins de 4 heures, la somme peut être réduite de 50 %.
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Circonstances extraordinaires — Air Transat peut-elle refuser ma demande d'indemnisation ?
Si un tiers ou un cas de force majeure retarde ou annule votre vol, Air Transat fournira une explication liée aux Circonstances extraordinaires. Dans ces circonstances, Air Transat ne sera pas tenue de rembourser les passagers pour leurs vols.
Les circonstances extraordinaires comprennent, entre autres :
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Mauvais temps, par exemple épais brouillard, fortes pluies ou orages.
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Grève, le plus souvent au sein du secteur aérien.
EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !
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Circonstance politique, comme une attaque terroriste ou une menace à la sécurité due à des troubles politiques
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Catastrophe naturelle, telle une éruption volcanique ou un ouragan.
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Collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger.
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Passager perturbateur ou souffrant.
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Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.
Soyez prudent ! Les compagnies aériennes peuvent prétendre que la raison de la perturbation de votre vol était due à des circonstances extraordinaires, même si ce n'était pas le cas ! Elles agissent ainsi afin d'éviter de devoir aux passagers leur juste compensation.
Évitez de tomber dans les pièges des compagnies aériennes et utilisez Vol-Retardé.fr pour faire une demande d'indemnisation de votre vol. Nos spécialistes évalueront votre demande et confirmeront les affirmations de la compagnie aérienne.
Quel est le délai pour réclamer une indemnisation pour un vol Air Transat ?
Si vous avez quitté la France, vous avez jusqu'à 5 ans après votre vol pour soumettre une demande d'indemnisation pour un vol Air Transat.
Les lois des pays de départ, d'arrivée ou dans lequel la compagnie aérienne a son siège déterminent le délai pour soumettre une réclamation.
Remarque : Air Transat n'étant pas une compagnie aérienne européenne, le délai sera uniquement déterminé par les lois du pays d'où est parti le vol.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon indemnité de vol Air Transat / mon remboursement Air Transat ?
En général, les passagers ayant déposé une demande d'indemnisation auprès de Vol-Retardé.fr reçoivent leur indemnisation et leur remboursement dans les semaines ou les mois qui suivent leur demande sur notre site.
Cependant, le temps d'attente peut être plus long si la compagnie aérienne ne répond pas et/ou si nous devons entamer une procédure judiciaire contre la compagnie aérienne.
Quelle que soit la durée de votre procédure de réclamation, en réclamant avec Vol-Retardé.fr, vous êtes assuré de bénéficier de 10 ans d'expérience de nos experts. Tout au long du processus de réclamation, nous défendons vos droits, nous vous tenons au courant de toute information pertinente et nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions.
Comment réclamer le remboursement de mon vol Air Transat retardé ou annulé ?
Après avoir lancé votre réclamation sur notre site, vous pouvez simplement vous détendre pendant que nos experts juridiques et de réclamation s'occupent du reste ! Vous pouvez compter sur nous et sur notre expertise à chaque étape, de l'évaluation de votre réclamation, la rédaction des documents juridiques, la communication avec la compagnie aérienne, jusqu'à - si nécessaire - la présentation de votre réclamation devant le tribunal !
Pourquoi faire sa demande d'indemnité ou de remboursement avec Vol-Retardé.fr ?
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À propos d'Air Transat
Air Transat est une compagnie aérienne canadienne dont le siège social est situé à Montréal, au Québec. Fondée en 1986, elle est la troisième plus grande compagnie aérienne du pays, derrière Air Canada et WestJet, avec des vols réguliers vers 60 destinations dans 25 pays.
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