Indemnisation vol Iberia Express — Ce que vous devez savoir
Si vous avez eu un vol Iberia Express retardé, annulé ou overbooké, vous pourriez prétendre à une indemnisation jusqu’à 600 € !
Ce qu’il faut retenir
- Si votre vol Iberia Express a été retardé de plus de 3 heures, vous pourriez obtenir une indemnisation jusqu’à 600 €.
- Vol Iberia Express annulé moins de 14 jours avant le départ ? Vous pourriez obtenir une indemnisation et/ou un remboursement.
- Vol-Retardé.fr vous permet de déléguer toutes les démarches et d’augmenter vos chances d’obtenir votre indemnisartion Iberia Express !
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Êtes-vous éligible pour une indemnisation Iberia Express ? |
Indemnisation pour vol retardé Iberia Express
Pour obtenir une indemnisation jusqu’à 600 € pour votre vol Iberia Express retardé, vous devez répondre aux critères suivants :
- Votre vol a été retardé de plus de 3 heures, ET,
- Le retard était de la faute de la compagnie aérienne.
Il existe des "circonstances extraordinaires" dans lesquelles la compagnie aérienne n'est pas responsable du retard, voir la section Circonstances extraordinaires de cette page.
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Vol Iberia Express retardé ? Faites une demande d’indemnisation et obtenez jusqu’à 600 € par passager ! |
Indemnisation pour vol annulé Iberia Express
Vol Iberia Express annulé ? Si votre vol correspond aux critères suivants, vous pouvez être éligible à une indemnisation :
- Vol annulé moins de 14 jours avant la date de départ
- La compagnie aérienne a causé l'annulation
Lisez la section Circonstances extraordinaires pour vérifier si l'annulation de votre vol est considérée comme relevant de la responsabilité d'Iberia Express.
Refus d'embarquement sur un vol Iberia Express ? Vous avez des droits !
Si vous avez été refusé à l'embarquement sur un vol Iberia Express, vous pouvez prétendre à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 € en vertu des réglementations européennes. Ce droit s'applique lorsque vous n'êtes pas responsable du refus d'embarquement.
Pour vous assurer que vous n'êtes pas responsable du refus d'embarquement, vous devez :
- Vous enregistrer à temps
- Apporter les documents de voyage requis (passeport, carte d'embarquement, etc.).
- Vous présenter à la porte d'embarquement à l'heure indiquée sur la carte d'embarquement.
- Ne pas être impoli ou constituer une menace pour le personnel de cabine ou les autres passagers.
Si vous n'avez pas respecté ces critères, Iberia Express a le droit de vous refuser l'embarquement et de rejeter votre demande d'indemnisation.
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Mon vol était en dehors de l'Union européenne avec Iberia Express, ai-je encore droit à une indemnisation ?
Oui, peu importe le trajet de votre vol, vous pourrez prétendre à une indemnisation. C’est parce qu’Iberia Express est une compagnie aérienne européenne.
Voir les exemples ci-dessous pour plus d'informations :
Si vous avez eu un vol Iberia Express retardé ou annulé, vous pouvez vérifier votre éligibilité en quelques minutes grâce à notre Calculateur d’Indemnité gratuit et sans obligation.
Quel est le montant de l’indemnisation pour un vol Iberia Express retardé ou annulé ?
Le montant de l’indemnisation que vous pouvez recevoir en cas de vol Iberia Express retardé ou annulé dépend de la distance de votre vol :
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Pour les vols de moins de 1 500 km, l'indemnité est de 250 €.
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Pour les vols entre 1 500 et 3 500 km, l'indemnité est de 400 €.
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Pour les vols de plus de 1 500 km au sein de l'UE, l'indemnité est aussi de 400 €.
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Pour les vols de plus de 3 500 km en dehors de l'UE, l'indemnité est de 600 €. Cependant, si votre vol a été retardé de moins de 4 heures, la somme peut être réduite de 50 %.
Pendant combien de temps est-il possible de faire une demande d’indemnisation ?
Si vous avez subi un retard ou une annulation sur votre vol Iberia Express, vous pouvez généralement faire réclamation pendant 5 ans après votre vol puisque c’est le délai en Espagne et en France.
Vous ne savez pas si vous pouvez encore prétendre à une indemnisation ou à un remboursement ? Vérifiez votre éligibilité maintenant avec notre Calculateur d’Indemnité gratuit et sans obligation en moins d'une minute.
Circonstances extraordinaires — Iberia Express peut-elle refuser ma demande d'indemnisation ?
Iberia Express peut refuser toute demande d'indemnisation en cas de retard ou d'annulation de vol dû à des circonstances extraordinaires indépendantes de sa volonté.
Ces circonstances sont par exemple :
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Mauvais temps, par exemple épais brouillard, fortes pluies ou orages.
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Grève, le plus souvent au sein du secteur aérien.
EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !
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Circonstance politique, comme une attaque terroriste ou une menace à la sécurité due à des troubles politiques
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Catastrophe naturelle, telle une éruption volcanique ou un ouragan.
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Collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger.
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Passager perturbateur ou souffrant.
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Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.
Il est important de noter que Iberia Express doit prouver que le retard ou l'annulation a été causé par une circonstance extraordinaire. S'ils ne fournissent pas de preuves, vous pouvez toujours faire une demande d’indemnisation.
Combien de temps faudra-t-il pour que je reçoive mon indemnisation et/ou mon remboursement ?
Le temps nécessaire pour recevoir une indemnisation ou un remboursement pour votre vol Iberia Express retardé ou annulé dépend de plusieurs facteurs. Il s'agit notamment de la complexité de votre cas et du temps de réponse de la compagnie aérienne.
En général, le délai va de quelques semaines à quelques mois à compter de la date de dépôt de votre demande. Toutefois, si Iberia Express ne répond pas ou si l'affaire est complexe et nécessite une action en justice, le délai peut aller jusqu'à quelques années.
Comment déposer une demande d'indemnisation pour mon vol Iberia Express perturbé ?
Pour déposer une demande d'indemnisation ou de remboursement pour votre vol Iberia Express, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Rassemblez toutes les informations nécessaires : Les détails de votre vol, la confirmation de votre réservation et les reçus de tous les frais que vous avez encourus en raison du retard ou de l'annulation.
- Soumettez votre demande en ligne sur Vol-Retardé.fr : Cette procédure ne prendra que 5 à 10 minutes et se fait avec notre Calculateur d’Indemnité gratuit et sans obligation.
- Détendez-vous et attendez les résultats : Nos experts juridiques examineront vos demandes et s'occuperont de toutes les procédures juridiques pour vous !
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À propos d'Iberia Express
Iberia Express est une compagnie aérienne espagnole low-cost basée à Madrid. Fondée en 2012, elle offre des vols en Europe, notamment en Espagne, au Royaume-Uni, en France et en Italie. En tant que filiale de la célèbre compagnie aérienne Iberia, Iberia Express vise à offrir des options de voyage abordables.
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