Vol EL AL retardé ou annulé ? Obtenez une indemnité et un remboursement !
Malheureusement, lorsque des retards et des annulations de vols se produisent, ils peuvent avoir un impact important sur vos projets, surtout lorsque vous voyagez sur de longues distances.
Votre vol EL AL a été annulé ou retardé ? Vol-Retardé.fr vous aide à obtenir une indemnisation de la compagnie aérienne !
Informations clés
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Si votre vol EL AL a eu pour départ l'Union européenne, vous pouvez prétendre à une indemnisation et à un remboursement.
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Votre vol EL AL a été retardé de plus de 3 heures ? Vous pourriez avoir droit à une compensation de vol allant jusqu'à 600 € !
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Votre vol EL AL a été annulé ? Vous pourrez peut-être obtenir une indemnisation de vol ainsi que le remboursement intégral de votre billet.
- Vol-Retardé.fr est le moyen le plus simple et le plus rapide pour demander une indemnisation de vol ! Réclamez dès maintenant et optimisez vos chances d'obtenir une indemnisation de vol.
Table des matières
Quels sont mes droits pour obtenir une indemnisation de vol EL AL ?
Demande d'indemnisation pour un vol EL AL retardé
Vol EL AL annulé — politiques de remboursement et d'indemnisation
- Quand demander une indemnisation en cas d'annulation d'un vol EL AL ?
- Quand obtenir un remboursement pour mon vol EL AL annulé ?
Quel montant d'indemnisation puis-je obtenir pour un vol EL AL retardé ou annulé ?
Circonstances extraordinaires - EL AL peut-elle me refuser une indemnisation ?
Comment demander une indemnisation / un remboursement EL AL ?
Quels sont mes droits pour obtenir une indemnisation de vol EL AL ?
Avez-vous pris un vol EL AL au départ du Royaume-Uni ou de l'Europe ? EL AL étant une compagnie aérienne non européenne, les lois européennes ne protègent votre droit à une indemnisation que pour les vols au départ de l'Union européenne.
Malheureusement, lorsque vous prenez un vol à destination de l'UE sur une compagnie aérienne non européenne, les droits des passagers ne sont pas protégés par les réglementations européennes en matière d'indemnisation des vols.
Vous trouverez dans le tableau ci-dessous de plus amples informations.
Demande d'indemnisation pour un vol EL AL retardé
Si votre vol EL AL au départ de l'Europe a été retardé de plus de 3 heures, vous avez droit à une indemnité de vol en vertu des réglementations européennes. La compagnie aérienne doit être responsable du retard.
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Vol EL AL annulé — politiques de remboursement et d'indemnisation
En fonction des raisons et des circonstances entourant l'annulation de votre vol EL AL, vous pouvez avoir droit à une indemnisation allant jusqu'à 600 €, au remboursement du billet, ou aux deux.
Quand demander une indemnisation en cas d'annulation d'un vol EL AL ?
Si votre vol EL AL était prévu au départ de l'Union européenne, vous pouvez avoir droit à une indemnisation.
De plus, votre vol EL AL doit avoir été annulé moins de 14 jours avant la date de départ initiale pour que vous ayez droit à une indemnisation pour vol annulé.
Même si vous remplissez ces deux critères, la compagnie aérienne peut refuser de vous indemniser. Vous trouverez de plus amples informations sur les demandes d'indemnisation refusées dans la rubrique "Circonstances extraordinaires".
Quand obtenir un remboursement pour mon vol EL AL annulé ?
Si votre vol EL AL au départ de l'UE a été annulé, vous pouvez prétendre à un remboursement si :
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la compagnie aérienne ne vous a pas proposé un autre vol,
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la compagnie aérienne vous a proposé un autre vol, que vous avez refusé.
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Vous pourriez recevoir 600 € d'indemnisation pour votre vol EL AL retardé ou annulé. Demandez une indemnisation en ligne en quelques minutes seulement ! |
Quel montant d'indemnisation puis-je obtenir pour un vol EL AL retardé ou annulé ?
La distance de votre vol détermine le montant de l'indemnisation :
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Pour les vols de moins de 1 500 km, l'indemnité est de 250 €.
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Pour les vols entre 1 500 et 3 500 km, l'indemnité est de 400 €.
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Pour les vols de plus de 1 500 km au sein de l'UE, l'indemnité est aussi de 400 €.
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Pour les vols de plus de 3 500 km en dehors de l'UE, l'indemnité est de 600 €. Cependant, si votre vol a été retardé de moins de 4 heures, la somme peut être réduite de 50 %.
Circonstances extraordinaires - EL AL peut-elle me refuser une indemnisation ?
Lorsqu'un tiers ou un cas de force majeure entraîne un retard ou une annulation, EL AL se réserve le droit de refuser l'indemnisation. Ces situations sont appelées circonstances extraordinaires.
Parmi les circonstances extraordinaires les plus courantes, citons :
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Mauvais temps, par exemple épais brouillard, fortes pluies ou orages.
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Grève, le plus souvent au sein du secteur aérien.
EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !
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Circonstance politique, comme une attaque terroriste ou une menace à la sécurité due à des troubles politiques
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Catastrophe naturelle, telle une éruption volcanique ou un ouragan.
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Collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger.
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Passager perturbateur ou souffrant.
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Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.
Toutefois, n'oubliez pas que les compagnies aériennes peuvent prétendre qu'une circonstance extraordinaire s'est produite, même si ce n'est pas le cas. Elles agissent ainsi dans l'espoir d'éviter d'avoir à vous verser une indemnité.
De combien de temps est-ce que je dispose pour faire une demande d'indemnisation et de remboursement EL AL ?
Si vous avez pris l'avion depuis la France, vous disposez de 5 ans pour demander une indemnisation et un remboursement.
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Combien de temps faut-il pour que je reçoive mon indemnisation de vol EL AL / mon remboursement EL AL ?
Les passagers qui utilisent Vol-Retardé.fr pour soumettre leur demande d'indemnisation ou de remboursement de vol, reçoivent généralement leurs fonds en quelques semaines ou mois.
Si la compagnie aérienne ne répond pas et/ou si la demande doit être déposée au tribunal, l'attente peut durer des mois, voire des années.
Vous pouvez être sûr que, quelle que soit la durée de votre demande, notre équipe vous tiendra informé de toute évolution importante et sera disponible pour répondre à toutes vos questions.
Comment demander une indemnisation / un remboursement EL AL ?
Il ne vous faudra que quelques minutes pour télécharger tous les documents requis sur notre plateforme. Notre équipe juridique évaluera ensuite votre demande, préparera les documents juridiques, contactera la compagnie aérienne et, si nécessaire, intentera une action en justice en votre nom.
Pourquoi faire sa demande d'indemnité ou de remboursement avec Vol-Retardé.fr ?
Nous aidons les passagers depuis 2010
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À propos de EL AL
EL AL est la compagnie aérienne nationale d'Israël. La compagnie aérienne a été fondée en 1948 et son siège social est situé à Tel Aviv. Depuis la France, EL AL dessert tous les aéroports de Paris et propose des vols vers l'Europe, l'Afrique, l'Asie, les Amériques et bien évidemment, le Moyen-Orient.
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