Vol Air Serbia retardé ou annulé ? Obtenez une indemnisation jusqu’à 600 € !
Vol Air Serbia retardé ou annulé ? Vous pourriez prétendre à une indemnisation allant jusqu’à 600 € par passager.
Vol Air Serbia retardé ou annulé — ce qu’il faut retenir
-
Vol Air Serbia retardé de plus de 3 heures à l’arrivée ? Obtenez une indemnisation de vol allant jusqu’à 600 € par passager !
-
Votre vol Air Serbia a été annulé moins de 14 jours avant le départ ? Demandez une indemnisation, un remboursement, voire les deux !
Table des matières
Quand ai-je droit à une indemnisation pour mon vol Air Serbia ?
Vol Air Serbia retardé — quand puis-je demander une indemnisation ?
Vol Air Serbia annulé — conditions de remboursement et d'indemnisation
- Quand demander une indemnisation pour mon vol Air Serbia annulé ?
- Quand demander un remboursement pour mon vol Air Serbia annulé ?
Quel est le montant de l'indemnisation Air Serbia en cas de vol retardé ou annulé ?
Circonstances extraordinaires — Air Serbia peut-elle me refuser une indemnisation ?
Combien de temps ai-je pour réclamer mon indemnisation et mon remboursement Air Serbia ?
Combien de temps faut-il pour recevoir mon indemnisation Air Serbia / mon remboursement Air Serbia ?
Comment demander une indemnisation Air Serbia / un remboursement Air Serbia ?
Quand ai-je droit à une indemnisation pour mon vol Air Serbia ?
Si votre vol a été retardé d'au moins 3 heures ou annulé dans les 14 jours avant votre date de départ initiale, vous avez droit à une indemnisation de la part d'Air Serbia.
Pour avoir droit à une indemnisation, Air Serbia doit également être responsable de la perturbation du vol.
|
Vous n'êtes pas sûr d'avoir droit à une indemnisation pour un vol Air Serbia ? Vérifiez votre vol aujourd'hui et voyez si Air Serbia peut vous indemniser à hauteur de 600 € par passager ! |
Vol Air Serbia retardé — quand puis-je demander une indemnisation ?
Vous avez droit à une indemnisation si :
-
Votre vol avec Air Serbia a été retardé de plus de 3 heures,
et
-
La compagnie aérienne était responsable du retard.
Vol Air Serbia annulé — conditions de remboursement et d'indemnisation
Vous pouvez avoir droit à un remboursement d'Air Serbia, à une indemnisation allant jusqu'à 600 €, ou même aux deux, en fonction des circonstances qui ont entraîné l'annulation de votre vol Air Serbia !
Quand demander une indemnisation pour mon vol Air Serbia annulé ?
Vous pouvez avoir droit à une indemnisation si votre vol Air Serbia a été annulé moins de 14 jours avant la date de départ prévue.
Rappelez-vous qu'Air Serbia doit être responsable de l'annulation pour que vous puissiez recevoir une indemnisation. Voir "Circonstances extraordinaires" plus plus de détails.
Quand demander un remboursement pour mon vol Air Serbia annulé ?
Si votre vol a été annulé, vous pouvez avoir droit à un remboursement de la part d'Air Serbia si :
-
La compagnie aérienne ne vous a pas offert de vol de remplacement.
OU
-
Vous avez décidé de ne pas prendre le vol de remplacement qui vous a été proposé.
|
Votre vol Air Serbia a-t-il été annulé ou retardé ? Vous pouvez rapidement faire réclamation sur Vol-Retardé.fr ! |
Quel est le montant de l'indemnisation Air Serbia en cas de vol retardé ou annulé ?
L'indemnisation est accordée par passager et est basée sur la distance de votre vol :
-
Pour les vols de moins de 1 500 km, l'indemnité est de 250 €.
-
Pour les vols entre 1 500 et 3 500 km, l'indemnité est de 400 €.
-
Pour les vols de plus de 1 500 km au sein de l'UE, l'indemnité est aussi de 400 €.
-
Pour les vols de plus de 3 500 km en dehors de l'UE, l'indemnité est de 600 €. Cependant, si votre vol a été retardé de moins de 4 heures, la somme peut être réduite de 50 %.
J'ai pris un vol avec Air Serbia à destination d'un pays non membre de l'UE. Puis-je quand même demander une indemnisation ?
Tout à fait. Étant donné que le siège d'Air Serbia se trouve en Serbie, tous les vols de la compagnie aérienne sont soumis à la législation européenne en matière d'indemnisation des vols. Peu importe votre aéroport de départ ou d’arrivée, si vous voliez avec Air Serbia, votre vol est toujours soumis aux législations européennes et vous pouvez donc être éligible à une indemnisation de vol.
Les conditions peuvent toutefois varier si votre vol est assuré par une compagnie aérienne non européenne, comme le montre le tableau ci-dessous.
Circonstances extraordinaires — Air Serbia peut-elle me refuser une indemnisation ?
Si la perturbation a été causée par des circonstances extraordinaires, comme un tiers ou un cas de force majeure, Air Serbia peut légalement refuser d'indemniser les passagers. Air Serbia n'est pas tenue de fournir une indemnisation de vol lorsque le retard ou l'annulation n'est pas de sa faute.
Voici quelques-unes des circonstances extraordinaires les plus typiques :
-
Mauvais temps, par exemple épais brouillard, fortes pluies ou orages.
-
Grève, le plus souvent au sein du secteur aérien.
EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !
-
Circonstance politique, comme une attaque terroriste ou une menace à la sécurité due à des troubles politiques
-
Catastrophe naturelle, telle une éruption volcanique ou un ouragan.
-
Collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger.
-
Passager perturbateur ou souffrant.
-
Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.
Les compagnies aériennes peuvent cependant faire de fausses déclarations selon lesquelles des circonstances extraordinaires se sont produites et ont causé le retard ou l’annulation du vol. Les compagnies aériennes se livrent à cette pratique pour éviter de devoir indemniser les passagers.
Combien de temps ai-je pour réclamer mon indemnisation et mon remboursement Air Serbia ?
Des réglementations nationales distinctes s'appliquent en fonction de l'itinéraire de votre vol, et les passagers peuvent toujours choisir celle qui leur convient le mieux.
Par conséquent, les réclamations peuvent être déposées en vertu de la loi du pays d'origine ou de destination. Par exemple, si vous prenez un vol Air Serbia au départ ou à destination de la France, la loi française vous donne 5 ans pour faire votre demande d’indemnisation.
|
Augmentez vos chances d'obtenir une indemnisation d'Air Serbia. Laissez Vol-Retardé.fr vous aider à chaque étape. |
Combien de temps faut-il pour recevoir mon indemnisation Air Serbia / mon remboursement Air Serbia ?
Les passagers qui déposent une demande d'indemnisation ou de remboursement de vol auprès de Vol-Retarde1.fr reçoivent souvent leur argent en quelques semaines ou mois.
Si, par contre, la compagnie aérienne ne réagit pas et/ou si la demande doit être déposée au tribunal, le délai peut être prolongé de plusieurs mois, voire années.
Notre équipe s'occupera de votre demande du début à la fin et vous tiendra au courant de toute évolution importante de votre dossier ; elle sera disponible pour répondre à vos questions à tout moment !
Comment demander une indemnisation Air Serbia / un remboursement Air Serbia ?
Vous pouvez saisir vos informations de vol et télécharger tous les documents nécessaires en moins de 5 minutes. Après cela, nos experts prennent le relais en examinant et évaluant votre demande, préparent les documents juridiques, contactent la compagnie aérienne et, si nécessaire, intentent une action en justice en votre nom.
Pourquoi faire sa demande d'indemnité ou de remboursement avec Vol-Retardé.fr ?
Nous aidons les passagers depuis 2010
Avec des équipes juridiques dans 9 pays
Pour 95 % d'affaires gagnées
« Pas de gain, pas de frais » — toujours
Consultez notre page avec la grille tarifaire pour découvrir nos prix ou utilisez notre outil en ligne intelligent pour faire votre demande dès maintenant - depuis votre ordinateur ou votre smartphone.
À propos d'Air Serbia
Air Serbia est la compagnie aérienne nationale de Serbie. La compagnie aérienne était connue sous le nom de Jat Airways jusqu'en 2013, date à laquelle elle a été renommée et relancée. Son siège social est situé à Belgrade, en Serbie, et sa principale plaque tournante est l'aéroport Nikola Tesla de Belgrade.
Air Serbia dessert plus de 70 destinations en Europe, en Méditerranée, en Amérique du Nord, en Asie et en Afrique par des vols réguliers, saisonniers et charters.
Un autre vol retardé ou annulé ? Voici nos pages les plus populaires
| Compagnies aériennes | Aéroports | Destinations |
|---|---|---|
| easyJet | Lyon Saint Exupéry | Vol vers les États Unis |
| Ryanair | Nice Côte d’Azur | Vol New York |
| Nouvelair | Paris Orly | Vol îles Canaries |
| Royal Air Maroc | Paris Charles de Gaulle | Vol Tunisie |
| Volotea | Palma de Majorque | Vol Afrique |