Vol retardé, annulé ou surbooké ?

Vous avez peut-être droit à une indemnisation allant jusqu'à 600€ !

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Vol Royal Air Maroc retardé ou annulé ? Dans ce cas, vous pourriez avoir droit à une indemnisation de vol pouvant aller jusqu'à 600 €, ainsi qu'à un remboursement !

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Informations à retenir :

  • Vol Royal Air Maroc retardé de plus de 3 heures ? Si vous étiez au départ d’un pays de l'UE, vous pouvez réclamer une indemnisation jusqu'à 600 € !

  • Vol Royal Air Maroc annulé ? Si votre vol provenait de l'UE, vous pouvez demander une compensation de vol et un remboursement de votre billet..

  • Royal Air Maroc est une compagnie aérienne non membre de l'UE - si vous avez voyagé depuis l'UE, vous avez droit à une indemnisation sur tous les vols Royal Air Maroc.

  • Faites votre demande d'indemnisation auprès de Vol-Retardé.fr en seulement quelques clics !

 

Table des matières

Vol Royal Air Maroc retardé — obtenez une indemnisation

Vol Royal Air Maroc annulé — conditions de remboursement et d'indemnisation

Quel est le montant de l’indemnisation en cas de vol Royal Air Maroc retardé ou annulé ?

Mon vol Royal Air Maroc (compagnie hors UE) était à destination du Maroc. Puis-je quand même demander une indemnisation ?

Circonstances extraordinaires — Royal Air Maroc peut-elle me refuser une indemnisation ?

Sous combien de temps puis-je recevoir mon indemnisation et/ou remboursement de mon vol Royal Air Maroc ?

Comment faire une demande d'indemnisation et de remboursement à Royal Air Maroc ?

À propos de Royal Air Maroc

Lien utiles


 

Vol Royal Air Maroc retardé — obtenez une indemnisation

Voici les conditions pour prétendre à l'indemnisation de vol d'American Airlines en tant que passager aérien européen :
 

  • Votre vol provenait d’un pays de l'UE

  • Votre vol a été retardé de plus de 3 heures à l'arrivée

 

Dans ces circonstances, vous pouvez avoir droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 € en vertu de l'EU261, la législation européenne sur les droits des passagers.

Pour savoir si vous avez droit à une indemnisation, utilisez notre Calculateur d’Indemnité sans engagement. Si vous êtes éligible à l’indemnisation de votre vol Royal Air Maroc retardé, nous gérer votre réclamation du début à la fin sur la base du « sans gain, sans frais ». Si nécessaire, nous défendrons même vos droits devant les tribunaux !

 


Vol Royal Air Maroc au départ de l’UE retardé de plus de 3 heures ?

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Vol Royal Air Maroc annulé — conditions de remboursement et d'indemnisation

Selon les circonstances de l'annulation de votre vol Royal Air Maroc, vous pouvez avoir droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 €, au remboursement du billet, ou aux deux.

 

Quand puis-je demander une indemnisation pour mon vol Royal Air Maroc annulé ?

Si toutes les conditions suivantes sont remplies, vous pouvez avoir droit à une indemnisation pour votre vol Royal Air Maroc :
 

  • Votre vol était au départ de l'Union européenne.

  • Votre vol a été annulé moins de 14 jours avant la date de départ prévue

  • L'annulation a été causée par Royal Air Maroc. Voir la section "Circonstances extraordinaires" de cet article pour plus d'informations.

 

Quand puis-je demander le remboursement de mon vol Royal Air Maroc annulé ?

Si un vol Royal Air Maroc est annulé, vous avez droit à un remboursement si :
 

  • Votre vol provenait d’un pays membre de l'Europe.

  • La compagnie aérienne ne vous a pas fourni de vol de remplacement.

  • La compagnie aérienne vous a proposé un autre vol, mais vous avez refusé.

 

cancelled flight compensation rules

 


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Quel est le montant de l’indemnisation en cas de vol Royal Air Maroc retardé ou annulé ?

Le montant de l’indemnisation en cas de vol Royal Air Maroc retardé ou annulé dépend de la distance parcourue pendant le vol:
 

  • Pour les vols de moins de 1 500 km, l'indemnité est de 250 €.

  • Pour les vols entre 1 500 et 3 500 km, l'indemnité est de 400 €.

  • Pour les vols de plus de 1 500 km au sein de l'UE, l'indemnité est aussi de 400 €.

  • Pour les vols de plus de 3 500 km en dehors de l'UE, l'indemnité est de 600 €. Cependant, si votre vol a été retardé de moins de 4 heures, la somme peut être réduite de 50 %.

 

vol indemnité

 

Mon vol Royal Air Maroc (compagnie hors UE) était à destination du Maroc. Puis-je quand même demander une indemnisation ?

Oui. Même si Royal Air Maroc n'a pas son siège social dans l'Union européenne, tant que votre vol était au départ de l'Union européenne, vous pouvez être éligible à une indemnisation de vol.

Si vous avez voyagé avec Royal Air Maroc depuis un pays non membre de l'UE, les lois européennes ne s'appliqueront pas à votre réclamation.

Voir le tableau ci-dessous pour plus d'informations.

 

vol dehors de l'UE

 

Circonstances extraordinaires — Royal Air Maroc peut-elle me refuser une indemnisation ?

Lorsqu'un tiers ou un cas de force majeure entraîne un retard ou une annulation, Royal Air Maroc est en droit de refuser l'indemnisation. C'est ce qu'on appelle des circonstances extraordinaires.

Certaines des circonstances extraordinaires les plus courantes sont :
 

  • Mauvais temps, par exemple épais brouillard, fortes pluies ou orages.

  • Grève, le plus souvent au sein du secteur aérien.

    EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !

  • Circonstance politique, comme une attaque terroriste ou une menace à la sécurité due à des troubles politiques

  • Catastrophe naturelle, telle une éruption volcanique ou un ouragan.

  • Collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger.

  • Passager perturbateur ou souffrant.​

  • Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.

 

Vous devez cependant noter que les compagnies aériennes peuvent invoquer des circonstances extraordinaires, même si ce n'était pas le cas. C’est une combine utilisée par les compagnies aériennes pour éviter d'avoir à payer les indemnisations.

 

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Combien de temps ai-je pour faire ma demande de remboursement et/ou d’indemnisation à Royal Air Maroc ?

Si vous voyagez depuis ou à destination de la France, vous avez 5 ans pour faire votre demande de remboursement et/ou d’indemnisation. 

Si votre itinéraire de vol ne comprend pas la France, alors les délais locaux s’appliqueront.

Utilisez notre Calculateur d’Indemnité pour vérifier si vous êtes toujours éligible à une indemnisation et/ou un remboursement Royal Air Maroc.

 


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Sous combien de temps puis-je recevoir mon indemnisation et/ou remboursement de mon vol Royal Air Maroc ?

Les passagers faisant réclamation avec Vol-Retardé.fr reçoivent généralement leur indemnité sur leur compte en banque en quelques semaines ou quelques mois. 

Cependant, dans certains cas, lorsque la compagnie aérienne met du temps à répondre ou qu’elle refuse l’indemnisation, nous avons besoin de les amener devant la justice. Dans ce cas, l’indemnisation peut prendre de quelques mois à quelques années. 

Vous pouvez être tranquille, peu importe le temps que cela prendra, notre équipe juridique aura à cœur de répondre à toutes vos questions et de vous tenir au courant de l’avancée de votre dossier.

 

Comment faire une demande d'indemnisation et de remboursement à Royal Air Maroc ?

Premièrement, vérifiez si vous pouvez prétendre à une indemnisation et/ou au remboursement de vol Royal Air Maroc retardé ou annulé. Vous pouvez le faire depuis notre Calculateur d’Indemnité — cela se fait en quelques étapes !

Si vous êtes éligible à une indemnisation de vol et/ou à un remboursement, vous pouvez choisir de déléguer les démarches à notre équipe de professionnels juridiques. Vous pourrez alors vous détendre pendant que nous vous assurons d'obtenir une indemnisation et/ou votre remboursement.

Il faudra quelques minutes de plus pour télécharger tous les documents requis sur notre plateforme. Nos experts juridiques prendront alors le relais, évalueront votre demande, prépareront les documents juridiques, contacteront la compagnie aérienne et, si nécessaire, feront valoir vos droits devant les tribunaux.
 

Pourquoi faire sa demande d'indemnité ou de remboursement avec Vol-Retardé.fr ?

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À propos de Royal Air Maroc

Royal Air Maroc est une compagnie aérienne marocaine fondée en 1957. Son hub principal est situé à l'aéroport Mohammed-V de Casablanca. Il dessert de nombreux aéroports en Afrique, en Europe, en Amérique et en Asie.

 


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