Vol retardé, annulé ou surbooké ?

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Vol Tunisair retardé ou annulé ? Obtenez une indemnité et un remboursement !

Personne n'aime voir ses vacances ruinées par un vol retardé ou annulé. Heureusement, il existe certaines conditions dans lesquelles vous pouvez être éligible à une indemnisation de vol et à un remboursement pour votre perturbation de vol Tunisair !

Voulez-vous savoir si vous pouvez prétendre à une compensation de vol et/ou à un remboursement ? Vérifiez votre vol en moins d'une minute avec notre Calculateur d’Indemnité gratuit et sans engagement ! Vous pouvez prétendre à une indemnité allant jusqu'à 600 € et au remboursement intégral de votre billet.
 

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À retenir

 

Table des matières

Indemnisation vol Tunisair — quels sont mes droits ?

Vol Tunisair retardé — demander une indemnisation 

Vol Tunisair annulé — conditions de remboursement et d'indemnisation

Quel est le montant de l’indemnisation pour un vol Tunisair retardé ou annulé ?

Circonstances extraordinaires — Tunisair peut-elle me refuser une indemnisation ?

Combien de temps ai-je pour réclamer mon indemnisation et mon remboursement Tunisair ?

Combien de temps avant d’obtenir mon indemnisation Tunisair / remboursement Tunisair ?

Comment demander une indemnisation Tunisair / un remboursement Tunisair ?

À propos de Tunisair

Lien utiles

 

Indemnisation vol Tunisair — quels sont mes droits ?

Vous avez voyagé avec Tunisair depuis l'Europe ? Étant donné que Tunisair est une compagnie aérienne non-membre de l'UE, les européennes ne vous protègent pas toujours dans le cas d’un vol retardé ou annulé.

Vous devez voyager avec Tunisair depuis l’Europe pour pouvoir prétendre à une indemnisation de vol Tunisair.

En général, peu importe la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez si vous voyagez depuis l'Union européenne. Les réglementations sur l'indemnisation des vols s'appliquent à tous les vols au départ de l'UE, y compris ceux opérés par des compagnies aériennes non européennes.

Malheureusement, lorsque vous voyagez vers l'UE avec une compagnie aérienne non européenne, vos droits en tant que passager ne sont pas protégés par les réglementations européennes. Vous trouverez plus d'informations sur les conditions d’oobtention des indemnisations de vol dans le tableau ci-dessous.

 

vol dehors de l'UE

 

Vol Tunisair retardé — demander une indemnisation

Si votre vol Tunisair au départ d’un pays européen a été retardé de plus de 3 heures, vous avez droit à une indemnisation de vol en vertu des réglementations européennes sur les indemnisations de vol. Le retard doit avoir été causé par la compagnie aérienne.

Utilisez notre Calculateur d’Indemnité sans engagement pour voir si vous êtes éligible à une indemnisation - en moins d'une minute, vous saurez si vous êtes éligible à une indemnisation pour votre vol Tunisaire retardé.

Si vous êtes éligible, nous pouvons gérer l'ensemble de votre réclamation sur la base du "pas de succès, pas de frais". Nous nous battrons même pour vos droits devant les tribunaux si nécessaire.

 

Vol Tunisair retardé de plus de 3 heures ?

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Vol Tunisair annulé — conditions de remboursement et d'indemnisation

Selon les circonstances de l'annulation de votre vol Tunisair, vous pouvez prétendre à une indemnisation jusqu'à 600 €, au remboursement du billet, ou aux deux.

 

Quand puis-je demander une indemnisation pour mon vol Tunisair annulé ?

Si votre vol Tunisair annulé provenait de l'Union européenne, vous pourriez avoir droit à une indemnisation.

De plus, votre vol Tunisair doit avoir été annulé moins de 14 jours avant la date de départ prévue pour pouvoir prétendre à une indemnisation de vol annulé.

Même si vous remplissez les deux critères mentionnés ci-dessus, la compagnie aérienne peut légitimement vous refuser une indemnisation dans certains cas. Voir la section "Circonstances extraordinaires" de cet article pour plus d'informations.

 

Quand puis-je demander le remboursement de mon vol Tunisair annulé ?

Si votre vol Tunisair au départ de l’UE a été annulé, vous pouvez être éligible à un remboursement si :

  1. La compagnie aérienne ne vous a pas proposé de vol alternatif.

  2. La compagnie aérienne vous a proposé un autre vol, mais vous avez refusé.

 

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Quel est le montant de l’indemnisation pour un vol Tunisair retardé ou annulé ?

Si votre vol Tunisair au départ de l’UE a été retardé ou annulé, Tunisair peut être obligé de vous indemniser. Le montant de l'indemnisation est déterminé par la distance de votre vol :
 

  • Pour les vols de moins de 1 500 km, l'indemnité est de 250 €.

  • Pour les vols entre 1 500 et 3 500 km, l'indemnité est de 400 €.

  • Pour les vols de plus de 1 500 km au sein de l'UE, l'indemnité est aussi de 400 €.

  • Pour les vols de plus de 3 500 km en dehors de l'UE, l'indemnité est de 600 €. Cependant, si votre vol a été retardé de moins de 4 heures, la somme peut être réduite de 50 %.

 

vol indemnité

 

Circonstances extraordinaires — Tunisair peut-elle me refuser une indemnisation ?

Lorsqu'un tiers ou un cas de force majeure entraîne un retard ou une annulation, Tunisair est en droit de refuser l'indemnisation. Ces situations sont qualifiées de circonstances extraordinaires.

Certaines des circonstances extraordinaires les plus courantes sont :
 

  • Mauvais temps, par exemple épais brouillard, fortes pluies ou orages.

  • Grève, le plus souvent au sein du secteur aérien.

    EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !

  • Circonstance politique, comme une attaque terroriste ou une menace à la sécurité due à des troubles politiques

  • Catastrophe naturelle, telle une éruption volcanique ou un ouragan.

  • Collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger.

  • Passager perturbateur ou souffrant.​

  • Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.

 

Les compagnies aériennes prétendent parfois qu'une circonstance extraordinaire est à la cause du retard ou de l’annulation, même si ce n'était pas le cas. Ils le font afin d'éviter d'avoir à payer les indemnités.

Ne vous laissez pas berner par les faux arguments de la compagnie aérienne. Vérifiez en ligne si vous avez droit à une indemnisation de vol.

 

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Combien de temps ai-je pour réclamer mon indemnisation et mon remboursement Tunisair ?

Vous avez jusqu’à 5 ans pour faire votre demande d’indemnisation et de remboursement en France. Cependant, si vous voyagez au départ d’un autre pays européen, les réglementations locales s’appliqueront.

=> Vérifiez si vous pouvez toujours prétendre à l’indemnisation de votre vol Tunisair avec notre Calculateur d’Indemnité gratuit. 

 

Combien de temps avant d’obtenir mon indemnisation Tunisair / remboursement Tunisair ?

Les passagers qui font réclamation auprès de Vol-Retardé.fr reçoivent généralement leur indemnisation en quelques semaines voire quelques mois.

Cependant, si la compagnie aérienne ne répond pas et/ou que la réclamation doit être déposée devant un tribunal, le temps d'attente pourrait être prolongé de plusieurs mois, voire plusieurs années.

Peu importe le temps que prend votre réclamation, nos experts juridiques restent en contact avec vous à chaque étape du processus et vous tiennent constamment informé de toute évolution.

 

Maximisez vos chances de succès !

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Comment demander une indemnisation Tunisair / un remboursement Tunisair ?

Tout d'abord, vous devez déterminer si vous avez droit à une indemnisation de vol ou à un remboursement. Vous pouvez le faire en moins d'une minute en utilisant notre Calculateur d’Indemnité.

Si vous êtes éligible à une indemnisation de vol et/ou à un remboursement, vous pouvez choisir de laisser notre équipe d'experts s'occuper du reste — vous pourrez vous détendre pendant que nous nous assurons que vous recevez votre indemnisation ou remboursement. 

Assurez-vous alors d’avoir téléchargé tous les documents nécessaires sur notre plateforme. Notre équipe juridique prendra ensuite le relais, en commençant par évaluer votre réclamation, préparer la documentation juridique, contacter la compagnie aérienne et, si nécessaire, porter votre réclamation devant la justice.
 

Pourquoi faire sa demande d'indemnité ou de remboursement avec Vol-Retardé.fr ?

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À propos de Tunisair

 

Tunisair est la compagnie aérienne nationale tunisienne. Elle a été fondée en 1948 et a son siège à Tunis. Tunisair est également propriétaire de Tunisair Express.

Tunisair opère 47 vols par jour vers des destinations africaines mais aussi vers l'Europe et le Moyen-Orient.

 

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