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Neige et avion : pouvez-vous demander une indemnisation ?

Vous aimez sûrement la neige ? Oui sûrement, mais j'imagine que c'est seulement quand vous êtes au chaud chez vous. Si jamais vous deviez prendre l'avion ces derniers jours, la neige a dû vous causer plus de soucis qu'autre chose ! En effet, plusieurs vols ont été retardés, voire annulés à cause des chutes de neige. 

La moitié des vols régionaux Air France annulés ou retardés

Air France par exemple a expliqué qu’«en raison des chutes de neige qui ont eu lieu en région parisienne, et des difficultés d’accès aux aéroports, les opérations de traitement des avions sont très ralenties ». Les aéroports de Paris-Orly et Roissy- Charles de Gaulle sont particulièrement touchés car Air France prévoit le décollage de seulement la moitié de ses vols régionaux, de 60% de ses vols moyen-courrier. Les vols long-courrier seront les plus épargnés car 90% d'entre eux devraient toujours avoir lieu. Face à ces circonstances, la compagnie aérienne Air France a lance « des mesures commerciales permettant le report sans frais de son voyage et recommande à ses clients de le faire si cela leur est possible ». Si vous devez prendre un avion, nous vous recommendons de contacter votre compagnie aérienne afin de vérifier si des mesures équivalentes ont pu être mises en place pour assurer un minimum de confort aux passagers aériens.

Une indemnisation est-elle possible en cas de neige ? 

Un avocat indépendant et externe à notre société nous a expliqué que les conditions météorologiques sont considérées comme extraordinaires. La compagnie aérienne n'étant donc pas responsable, une demande d'indemnisation n'est malheureusement pas possible.

Toutefois, les compagnies aériennes peuvent (ab)user de l'excuse "circonstances extraordinaires" pour ne pas indemniser les passagers dont le vol a été retardé ou annulé.  Ainsi, il est bon de faire appel aux services de société comme Vol-Retardé pour vous aider, en tant que passager, à vérifier si vous avez droit à une indemnisation ou non.

 

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Avion et neige : peut-on être indemnisé ?

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