Vol retardé, annulé ou surbooké ?

Vous avez peut-être droit à une indemnisation allant jusqu'à 600€ !

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Vol Luxair retardé ou annulé ? Obtenez une indemnité et un remboursement !

Vol Luxair retardé ou annulé ? Vos droits sont protégés par les législations européennes concernant le droits des passagers aériens.

Si votre vol Luxair a été retardé ou annulé, vous pouvez avoir droit jusqu'à 600 € d'indemnités de vol !

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Ce qu'il faut retenir

 


Vol Luxair retardé ou annulé ?

Nous défendons votre droit à l'indemnisation et au remboursement 
 

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Table des matières

Indemnisation vol Luxair retardé — obtenez jusqu'à 600 €.

Vol Luxair annulé - conditions de remboursement et d'indemnisation

J'ai pris un vol Luxair à destination d'un pays non membre de l'UE. Puis-je quand même demander une indemnisation ?

Circonstances extraordinaires - Luxair peut-elle me refuser une indemnisation ?

Combien de temps ai-je pour demander mon indemnisation et mon remboursement Luxair ?

Combien de temps faut-il pour obtenir mon indemnisation Luxair / mon remboursement Luxair ?

Comment demander une indemnisation Luxair / un remboursement Luxair ?

À propos de Luxair

Liens utiles


 

Indemnisation vol Luxair retardé — obtenez jusqu'à 600 €.

Vos droits sont protégés lorsque vous voyagez avec Luxair grâce au réglement européen EU261. Selon ce règlement, si votre vol est retardé ou annulé, vous pouvez avoir droit à une compensation de vol.

Notamment, si votre vol est arrivé avec plus de 3 heures de retard, vous pourriez être éligible à une indemnisation jusqu’à 600 € !

 

Quelle compensation puis-je obtenir pour un vol Luxair retardé ?

Le montant de l'indemnisation dépend de la distance du vol.
 

  • Pour les vols de moins de 1 500 km, l'indemnité est de 250 €.

  • Pour les vols entre 1 500 et 3 500 km, l'indemnité est de 400 €.

  • Pour les vols de plus de 1 500 km au sein de l'UE, l'indemnité est aussi de 400 €.

  • Pour les vols de plus de 3 500 km en dehors de l'UE, l'indemnité est de 600 €. Cependant, si votre vol a été retardé de moins de 4 heures, la somme peut être réduite de 50 %.

 

vol indemnité

 

Vol Luxair annulé - conditions de remboursement et d'indemnisation

En fonction des circonstances entourant l'annulation de votre vol Luxair, vous pouvez avoir droit au remboursement de votre billet, à une indemnisation allant jusqu'à 600 €, ou aux deux, conformément à la directive EU261.

 

Quand puis-je demander une indemnisation pour un vol Luxair annulé ?

Si votre vol a été annulé moins de 14 jours avant la date de départ prévue, vous pouvez avoir droit à une indemnisation.

Vous devez également tenir compte des circonstances extraordinaires, comme une catastrophe naturelle qui empêche le vol de décoller - si ces circonstances inhabituelles s'appliquent à votre vol, il se peut que vous n'ayez pas droit à une indemnisation.

 

Quand puis-je demander un remboursement pour mon vol Luxair annulé ?

Si votre vol a été annulé et que vous n'avez pas pris le vol alternatif proposé par la compagnie aérienne, vous pouvez avoir droit au remboursement de votre billet Luxair. Vous avez également droit à un remboursement de billet si on ne vous a pas proposé de vol alternatif.

 

Luxair me propose un avoir au lieu d'un remboursement - dois-je l'accepter ?

Nous vous déconseillons d'accepter un avoir à la place d'un remboursement. Ceci pour deux raisons principales :

  • Accepter un avoir vous oblige à voler à nouveau avec la même compagnie aérienne. En outre, la compagnie aérienne fixe généralement une date limite pour l'échange de l'avoir.

  • Si la compagnie aérienne fait faillite, il se peut que vous ne puissiez pas vous faire rembourser votre avoir - en d'autres termes, votre argent sera perdu.

 

=> Vous avez déjà accepté un avoir proposé par Luxair ? Vous pouvez peut-être encore l'échanger contre un remboursement.

 

J'ai pris un vol Luxair à destination d'un pays non membre de l'UE. Puis-je quand même demander une indemnisation ?

Oui. 

Même si Luxair propose principalement des vols au sein de l'Union européenne, avec Luxair Tours, la compagnie aérienne opère à plus grande échelle vers l'Afrique et le Moyen-Orient. Luxair est une compagnie aérienne luxembourgeoise et a donc son siège social en Europe. Par conséquent, l'EU261 s'applique à tous les vols Luxair qui sont retardés ou annulés.

Toutefois, si vous voyagez avec une compagnie aérienne non européenne, la situation peut être différente. Vous trouverez des détails dans le tableau ci-dessous.

 

vol dehors de l'UE

 

Circonstances extraordinaires - Luxair peut-elle me refuser une indemnisation ?

Nous appelons circonstances extraordinaires les situations dans lesquelles la compagnie aérienne n'est pas responsable du retard ou de l'annulation. Si l'une des conditions suivantes s'applique au retard ou à l'annulation de votre vol Luxair, il se peut que vous n'ayez pas droit à une indemnisation (cette liste n'est pas exhaustive) :
 

  • Mauvais temps, par exemple épais brouillard, fortes pluies ou orages.

  • Grève, le plus souvent au sein du secteur aérien.

    EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !

  • Circonstance politique, comme une attaque terroriste ou une menace à la sécurité due à des troubles politiques

  • Catastrophe naturelle, telle une éruption volcanique ou un ouragan.

  • Collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger.

  • Passager perturbateur ou souffrant.​

  • Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.

 

Sachez toutefois que les compagnies aériennes prétendent parfois que des circonstances extraordinaires se sont produites alors que ce n'est pas le cas ! Elles le font pour éviter de devoir verser des indemnités de vol aux passagers.

 


La compagnie aérienne était-elle responsable du retard ou de l’annulation ?

Si vous n’êtes pas certain, notre équipe d’expert peut évaluer votre situation, pas de succès, pas de frais. 
 

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Combien de temps ai-je pour demander mon indemnisation et mon remboursement Luxair ?

Si vous prenez un vol au départ ou à destination de France, vous avez 6 ans pour déposer une demande d'indemnisation ou de remboursement d'un vol Luxair.

Des lois nationales différentes s'appliquent en fonction de votre itinéraire. 


=> Vous ne savez pas si vous pouvez encore demander une indemnisation pour votre vol ? Vérifiez-le maintenant avec notre Calculateur d’Indemnité gratuit.

 

 

Combien de temps faut-il pour obtenir mon indemnisation Luxair / mon remboursement Luxair ?

Avec nous, les passagers qui demandent un remboursement de vol et une compensation de vol reçoivent souvent leur argent en quelques semaines ou mois.

Cependant, si la compagnie aérienne ne répond pas et/ou si la demande doit être déposée au tribunal, le temps d'attente peut être de plusieurs mois, voire de plusieurs années.

Quelle que soit la durée de la procédure de réclamation, nos experts juridiques vous tiendront au courant de tout changement important concernant votre demande.

 


Maximisez vos chances de réussite de votre réclamation Luxair.

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Comment demander une indemnisation Luxair / un remboursement Luxair ?

Le plus simple est de le faire avec Vol-Retardé.fr !  

Cela ne prend que quelques minutes et notre équipe d'experts s'en occupe, vous permettant ainsi de vous détendre pendant que l'argent est transféré sur votre compte bancaire !

Que font nos experts et comment peuvent-ils maximiser vos chances de réussite ? Notre équipe juridique évalue votre demande, prépare les documents juridiques, contacte les décideurs de la compagnie aérienne et, si nécessaire, porte votre demande devant les tribunaux. Avec plus de 10 ans d'expérience dans les relations avec plus de 100 compagnies aériennes, nous connaissons toutes leurs astuces et leurs points sensibles !
 

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À propos de Luxair

Luxair est la compagnie aérienne nationale du Luxembourg. La compagnie aérienne a été fondée en 1961 et opère dans toute l'Europe. Avec sa filiale Luxair Tours - tour opérateur - la compagnie aérienne propose des séjours à thème et des vols vers d'autres destinations, notamment l'Afrique et le Moyen-Orient.

 


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