Des voyageurs bloqués à l’aéroport de Madrid

Madrid: Jusqu’à 200 passagers sont resté coincés la semaine dernière à l’aéroport Barajas de la capitale espagnole. Pour quelques voyageurs, l'attente dure depuis deux semaines.

Le type de billet de ces passagers mexicains est la cause de cet étrange incident. En effet, ils possèdent majoritairement des billets d’Aeromexico à bas prix qui sont seulement accessible pour des employés de l’agence aérienne ou les membres de leur famille.

Les voyageurs avec ce type de billet peuvent embarquer seulement s'il reste des sièges libres à bord. La compagnie avait averti les passagers de ne pas utiliser ces billets pendant la saison touristique quand d’avantage de passagers voyagent et qu’il est moins probable que des places soient libres.Aeromexico a refusé la demande d’organiser un vol spécial pour les voyageurs en question.

Un grand nombre de passagers a dû camper à l’aéroport, n'ayant pas la possibilité de régler des frais d’hôtel.

Suite à cet incident le consulat mexicain à Madrid a été contacté. Le consul a fait savoir qu’il ne pouvait pas résoudre le souci mais qu’il était en contact avec Aeromexico et qu’ils évaluaient la situation des passagers au cas par cas.

La communauté mexicaine de la ville a lancé un appel à la solidarité à travers les réseaux sociaux. Quelques passagers ont donc pu être hébergés en attente d'un vol de retour vers le Mexique.

Écrit de l’équipe de Vol-retardé.