Vol retardé, annulé ou surbooké ?

Vous avez peut-être droit à une indemnisation allant jusqu'à 600€ !

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Vol Vueling retardé ou annulé ? Obtenez une indemnité et un remboursement !

Proposer des billets d'avion bon marché ne dispense pas de respecter les règles européennes d'indemnisation des passagers.

Si vous avez eu un vol Vueling retardé d'au moins 3 heures, voire annulé, vous avez probablement droit à une indemnité qui peut aller jusqu'à 600 € - et peut-être même à un remboursement !

Faites une demande maintenant avec Vol-Retardé.fr. Vous n'avez besoin que de 5 minutes pour remplir la demande et notre équipe s'occupe du reste. Pas de gain, pas de frais.
 

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Ce que vous devez savoir

 

Table of contents

À propos de Vueling

Les droits des passagers européens

Quand puis-je demander une indemnité pour un vol Vueling retardé ?

Vol Vueling annulé – indemnité et remboursement

Quand puis-je demander un remboursement pour un vol Vueling annulé ?

Quel est le montant de l'indemnité Vueling que je peux recevoir ?

Puis-je demander une indemnité pour un vol Vueling en dehors de l'UE ?

Circonstances extraordinaires — quand Vueling peut-elle refuser mon indemnisation ?

Combien de temps ai-je pour faire ma demande à Vueling ?

Sous combien de temps puis-je espérer obtenir l'indemnité de Vueling ?

Comment faire une demande d'indemnité et de remboursement à Vueling ?

Liens utiles

 

À propos de Vueling

Vueling est l'une des plus grandes compagnies aériennes espagnoles, aux côtés d'Air Europa, Iberia et Volotea. Depuis 2013, Vueling fait partie de l'International Airlines Group, une société mère qui regroupe plusieurs transporteurs, comme British Airways ou encore Iberia, que nous avons déjà mentionnée.

Vueling dessert plus de 100 destinations en Europe, en Afrique, en Asie et au Moyen-Orient. En plus de son hub principal à l'aéroport de Barcelona-El Prat, la compagnie low-cost possède des hubs à Paris-Orly et Rome-Fiumicino.

 

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Les droits des passagers européens

Si votre vol Vueling a été retardé ou annulé, vos droits à une compensation sont garantis par le règlement de l'UE.

Le règlement EU261 a vu le jour en 2004 et stipulait à l'origine que les passagers devaient être indemnisés pour le temps perdu en cas de vol annulé. Après plusieurs amendements, le règlement couvre désormais aussi les vols retardés.

 

Les lois de l'UE protègent vos droits en cas de perturbation de vol.

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Quand puis-je demander une indemnité pour un vol Vueling retardé ?

En règle générale, vous pouvez demander une indemnité à Vueling si votre vol a été retardé de 3 heures ou plus.

Notez toutefois que pour que Vueling soit tenue de vous verser une indemnité, elle doit être à l'origine de la cause du retard. Consultez le paragraphe de cet article sur les circonstances extraordinaires pour en apprendre plus sur les cas où la compagnie n'est pas tenue de vous indemniser.


Vol Vueling annulé – indemnité et remboursement

Selon les circonstances exactes de l'annulation, vous avez probablement droit à une indemnité, un remboursement ou les deux.


Quand puis-je demander une indemnité pour un vol Vueling annulé ?

Trois facteurs entrent en jeu :
 

  • Le moment d'annulation du vol — vous pouvez faire une demande d'indemnité auprès de Vueling si votre vol a été annulé moins de 14 jours avant sa date de départ.
  • Le contexte du vol de remplacement proposé par la compagnie — consultez à ce propos le tableau ci-après.
  • L'origine de l'annulation — Vueling doit être responsable de l'annulation pour que vous puissiez obtenir une indemnité. Consultez le chapitre dédié aux circonstances extraordinaires pour en apprendre plus.
     

=> Vous n'êtes pas sûr d'avoir droit à une indemnité ? Vérifiez-le avec notre Calculateur d'indemnité gratuit et sans engagement.

 

vol annulé indemnité

 

Quand puis-je demander un remboursement pour un vol Vueling annulé ?

Même si vous avez droit à une indemnité pour vol annulé, vous avez probablement aussi droit à un remboursement de la part de Vueling.

Vous avez droit à un remboursement si la compagnie aérienne ne vous a pas proposé de vol de remplacement - ou que vous avez préféré ne pas prendre le vol de remplacement. Dans certains cas, vous avez droit à la fois à une indemnité et à un remboursement de Vueling !

CONNAÎTRE SES DROITS : Vueling n'a pas le droit de vous forcer à accepter un avoir en lieu et place d'un remboursement.
 

Les compagnies aériennes essayent de se soustraire aux indemnisations.

Nous faisons valoir vos droits.
 

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Quel est le montant de l'indemnité Vueling que je peux recevoir ?

Le montant exact de l'indemnité dépend de la distance du vol Vueling.
 

  • Pour les vols de moins de 1 500 km, l'indemnité est de 250 €.

  • Pour les vols entre 1 500 et 3 500 km, l'indemnité est de 400 €.

  • Pour les vols de plus de 1 500 km au sein de l'UE, l'indemnité est aussi de 400 €.

  • Pour les vols de plus de 3 500 km en dehors de l'UE, l'indemnité est de 600 €. Cependant, si votre vol a été retardé de moins de 4 heures, la somme peut être réduite de 50 %.

 

vol indemnité

 

Puis-je demander une indemnité pour un vol Vueling en dehors de l'UE ?

Oui, peu importe où vous voyagez avec Vueling, vous avez droit de faire une demande d'indemnité ou de remboursement.

Cela peut être différent avec une autre compagnie aérienne. Consultez le tableau ci-dessous pour en savoir plus.

 

vol dehors de l'UE

 

Circonstances extraordinaires — quand Vueling peut-elle refuser mon indemnisation ?

Dans certaines situations, la compagnie aérienne n'est pas tenue de verser une indemnité aux passagers. C'est le cas lorsque la perturbation n'a pas été causée par la compagnie mais par un cas de force majeure ou par une tierce partie.

Nous les appelons circonstances extraordinaires. En voici les exemples les plus fréquents :

 

  • Mauvais temps, par exemple épais brouillard, fortes pluies ou orages.

  • Grève, le plus souvent au sein du secteur aérien.

    EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !

  • Circonstance politique, comme une attaque terroriste ou une menace à la sécurité due à des troubles politiques

  • Catastrophe naturelle, telle une éruption volcanique ou un ouragan.

  • Collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger.

  • Passager perturbateur ou souffrant.​

  • Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.

 

N'oubliez pas cependant que les compagnies aériennes utilisent souvent ces circonstances extraordinaires à tort. Elles le font en espérant que cela leur permettra d'éviter de payer des indemnités.

Laissez-nous vous aider à récupérer votre argent. Nous analysons soigneusement les circonstances de votre vol et si nous pensons que vous avez droit à une compensation, notre équipe se battra jusqu'au bout pour vos droits. Pas de gain, pas de frais.
 

 

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Combien de temps ai-je pour faire ma demande à Vueling ?

Peu importe votre destination, vous disposez de 5 ans pour soumettre votre demande à Vueling. La loi espagnole accorde 5 ans aux passagers pour faire une demande d'indemnité et s'applique donc à Vueling, compagnie aérienne espagnole.

 

Pas certain d'avoir droit à une indemnité ou un remboursement de Vueling ?

Vérifiez-le avec notre Calculateur d'indemnité.
 

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Sous combien de temps puis-je espérer obtenir l'indemnité de Vueling ?

La plupart des passagers qui soumettent leur demande avec Vol-Retardé.fr obtiennent leur argent sous quelques semaines ou quelques mois.

Toutefois, dans certains cas, comme lorsqu'une action en justice est requise pour obliger la compagnie aérienne à payer, cela peut durer jusqu'à plusieurs années.

Vous pouvez être tranquille, peu importe le temps que cela prendra, nous serons toujours disponible pour répondre à vos questions et vous tenir informé des avancées de votre dossier.
 

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Nous aidons les passagers depuis 2010.
 

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Comment faire une demande d'indemnité et de remboursement à Vueling ?

Avec plus de 10 ans d'expérience, des équipes juridiques dans 9 pays européens et 98 % de cas remportés en justice, Vol-Retardé.fr est la meilleure option pour faire une demande de compensation pour un vol Vueling retardé ou annulé.

Nous nous occupons de l'ensemble des démarches, du début à la fin. Vous n'avez qu'à prendre 5 minutes sur votre temps pour nous transmettre les informations et documents requis grâce à notre outil en ligne intelligent. Pas de gain, pas de frais !


Faites-le dès maintenant — n'attendez pas qu'il soit trop tard !

 

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