Les clients donnent leur avis

7.4 sur 10

3112 Avis

Positif
Très satisfaite de cet organisme... Site internet très simple et très fonctionnel... Vraiment ravie...

Positif
Excellent service ! Après 5 mois nous avons obtenu notre indemnité.

Positif
après des essais infructueux de demande d'indemnités directement auprès de la compagnie aérienne, le recours à vol-retardé permet de faire valoir ses droits sans prise de tête; service efficace, ils vous tiennent informé du déroulement de l'affaire
Négatif
aucun

La procédure est longue mais je suis satisfait du suivi donc le recommande vivement en espérant un résultat concluant pour mon dossier.

Je met 3 etoiles pour l'efficacité et la rapidité à laquelle notre dossier a été traité et qu'au final remboursement accepté, les deux étoiles qui restent, je les garde en suspend jusqu'un réel versement sur mon compte et je les rajouterais ..... je viens de donner une note de 5 étoiles parce que j'ai reçu l'indemnisation, votre aide etait précieuse BRAVO

Nous essayons de vous joindre au téléphone impossible ? ????Nous avons déposé une réclamation sur votre site et nous avons des informations à vous demander en effet nous n avons plus les cartes d embarquement notre dossier est donc incomplet notre réclamation est elle possible malgré ce document manquant car nous avons vu sur votre site que sans ces cartes la compagnie ne traitera pas notre réclamation ? J'ai reçu un mail de votre part me disant que le courrier pour la compagnie est prêt alors qu'il manque ces documents ? ??