Positif
2 mois d'attente seulement, un grand merci a vol retardé vous êtes au top, rapidité, disponibilité par mail, et réussite ... on ne manquera pas de vous recommander autour de nous .
Positif
très très satisfaite ! en moins de 4 mois j'ai reçu le remboursement ! simplement bravo ! j'y croyais pas !
Positif
Rapidité et efficacité, en moins de quinze jours, notre dossier était traité.
Bilan 900€ de gain, je vous recommande ce site très pro.
Négatif
La constitution du dossier peut effrayer, mettez en avant des le départ la possibilité de scanner les pièces jointes au terme du formulaire.
Déçu des frais à payer sur la somme déjà perçue par la compagnie, préalablement à la constitution du dossier
J'ai eu un retard de plus de 3h à l'aéroport Pôle Caraibes je devais partir à 16h40 pour rentrer en Métropole avec mon enfant. À 20h00 nous étions encore au sol et dans l'avion. J'ai tout de suite fait la réclamation dès l'aéroport par VOL- RETARDÉ le 04/08/2017 et j'ai eu la réponse finale le 28/11/2017. La procédure est longue mais il ne faut rien lâcher. Il y a une très bonne gestion de votre dossier et ils répondent à toute vos questions. S'il vous arrive des faits similaires ou autres je vous les recommande fortement. Je suis très satisfaite de mon remboursement de 800€.
Un service rapide et efficace, nous avions abandonné les réclamations directes auprès de la compagnie britannique qui nous traitait sans aucune considération , et tout a marché en quelques semaines avec vol-retardé. Un grand merci à toute l'équipe !
Super content de ce service rapide et efficace. Encore merci à toute l'équipe.
