Vol retardé ou annulé à l’aéroport d’Hambourg? Obtenez une indemnisation jusqu’à 600 € par passager !
L'aéroport de Hambourg, également connu sous le nom d'aéroport de Hambourg Fuhlsbüttel, est l'un des aéroports les plus fréquentés d'Allemagne. Lorsque la fréquentation au sein de l’aéroport est élevée, il y a des chances de voir des vols retardés ou annulés à l'aéroport de Hambourg.
Avez-vous subi un retard ou une annulation de vol à l'aéroport de Hambourg ? Vous avez peut-être droit à une indemnité de vol pouvant atteindre 600 € par passager !
Informations à retenir :
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Votre vol a été retardé de plus de 3 heures à l'aéroport de Hambourg ? Demandez une indemnisation pour votre vol jusqu'à 600 € par passager !
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Votre vol à l'aéroport de Hambourg a été annulé moins de 14 jours avant le départ ? Vous pourriez avoir droit à une indemnité de vol, à un remboursement ou aux deux !
Table des matières
Mon vol à l'aéroport de Hambourg est-il retardé ou annulé ?
Vol retardé à l'aéroport de Hambourg — Demandez une indemnisation pour votre vol !
Vol annulé à l'aéroport de Hambourg — Politiques d'indemnisation et de remboursement
Comment demander une indemnisation pour mon vol retardé ou annulé à l'aéroport de Hambourg ?
À propos de l'aéroport de Hambourg
Mon vol à l'aéroport de Hambourg est-il retardé ou annulé ?
Il est préférable d'être proactif et de rester informé en cas de changement de vol. Le site web ou l'application mobile de la compagnie aérienne, le site web de l'aéroport et les applications de suivi des vols sont les moyens les plus efficaces pour vérifier le statut de votre vol avant de partir pour l'aéroport.
Voici quelques liens utiles pour vérifier le statut de votre vol à l'aéroport de Hambourg :
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Vol retardé à l'aéroport de Hambourg — Demandez une indemnisation pour votre vol !
Si votre vol a été retardé à l'aéroport de Hambourg, vous pouvez prétendre à une indemnisation en vertu du règlement (CE) n° 261/2004. Ce règlement, également connu sous le nom de EU261, établit des lignes directrices pour l'indemnisation des passagers qui subissent un retard, une annulation ou une surréservation de leur vol.
Pour pouvoir prétendre à une indemnisation pour un vol :
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Votre vol doit être arrivé avec plus de 3 heures de retard.
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La compagnie aérienne était responsable du retard (si le retard a été causé par des circonstances extraordinaires, comme le mauvais temps ou une grève, la compagnie aérienne peut ne pas être tenue responsable et n'aura donc pas à indemniser les passagers).
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Vol annulé à l'aéroport de Hambourg — Politiques d'indemnisation et de remboursement
Si votre vol est annulé à l'aéroport de Hambourg, la compagnie aérienne doit vous proposer un autre vol ou le remboursement de votre billet. Si votre billet est remboursé, vous recevrez un remboursement complet, y compris les services supplémentaires tels que les bagages enregistrés.
En ce qui concerne l'indemnisation, vous pouvez y avoir droit si l'annulation a été causée par la compagnie aérienne et a eu lieu moins de 14 jours avant le départ prévu.
Il convient de noter que si votre vol a été annulé en raison de circonstances extraordinaires, telles que le mauvais temps ou une grève, la compagnie aérienne ne peut être tenue responsable et ne peut donc pas indemniser les passagers.
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Vol retardé ou annulé à l'aéroport de Hambourg — Quel est le montant de l’indemnisation que je peux recevoir ?
Le montant de l'indemnisation à laquelle vous pouvez prétendre pour un vol retardé ou annulé à l'aéroport de Hambourg est déterminé par la distance du vol.
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Pour les vols de moins de 1 500 km, l'indemnité est de 250 €.
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Pour les vols entre 1 500 et 3 500 km, l'indemnité est de 400 €.
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Pour les vols de plus de 1 500 km au sein de l'UE, l'indemnité est aussi de 400 €.
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Pour les vols de plus de 3 500 km en dehors de l'UE, l'indemnité est de 600 €. Cependant, si votre vol a été retardé de moins de 4 heures, la somme peut être réduite de 50 %.
J’ai pris un vol à partir d’un pays hors Europe et mon vol pour Hambourg a été retardé ou annulé, ai-je encore droit à une indemnisation ?
Si vous vous rendiez à Hambourg depuis un pays non européen et que votre vol a été retardé ou annulé, vous avez peut-être droit à une indemnisation. Le règlement EU261, qui établit des règles d'indemnisation des passagers en cas d'annulation, de retard ou de surréservation d'un vol, s'applique aux vols au départ de tout aéroport de l'Union européenne ainsi qu'aux vols arrivant dans l'UE avec des compagnies aériennes basées dans l'UE.
Circonstances extraordinaires, situations dans lesquelles la compagnie aérienne peut vous refuser de vous indemniser.
En vertu du règlement (CE) n° 261/2004, les compagnies aériennes ne sont pas tenues de verser une indemnisation pour les retards ou les annulations de vol dus à des "circonstances extraordinaires". Il s'agit d'événements qui n'auraient pas pu être évités même si toutes les précautions avaient été prises. Voici quelques exemples de circonstances extraordinaires :
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Mauvais temps, par exemple épais brouillard, fortes pluies ou orages.
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Grève, le plus souvent au sein du secteur aérien.
EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !
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Circonstance politique, comme une attaque terroriste ou une menace à la sécurité due à des troubles politiques
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Catastrophe naturelle, telle une éruption volcanique ou un ouragan.
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Collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger.
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Passager perturbateur ou souffrant.
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Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.
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Comment demander une indemnisation pour mon vol retardé ou annulé à l'aéroport de Hambourg ?
Il vous suffit de nous fournir les informations nécessaires sur votre vol. Nous nous chargerons ensuite de tout, y compris d'analyser votre demande, de préparer tous les documents nécessaires, de contacter la compagnie aérienne et, si nécessaire, de porter votre demande devant les tribunaux pour défendre votre droit à une indemnisation pour vol.
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Vol retardé ou longue escale — voici nos meilleurs conseils pour passer le temps à l'aéroport de Hambourg
Si vous avez un vol retardé ou une longue escale à l'aéroport de Hambourg, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour faire passer le temps.
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Faites du shopping ou restaurez vous: l'aéroport de Hambourg dispose d'une grande variété de magasins et de restaurants où vous pouvez acheter des souvenirs, des cadeaux ou dîner avec de délicieux plats allemands.
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Détendez-vous dans un salon d'aéroport : Si vous avez une longue escale, envisagez d'acheter l'accès à un salon d'aéroport où vous pourrez vous détendre dans des sièges confortables, profiter de collations et de boissons gratuites, et travailler si nécessaire.
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Faites une promenade : L'aéroport de Hambourg dispose d'une zone agréable à parcourir et à explorer, et abrite également quelques expositions d'art. Vous pouvez vous promener pour vous dégourdir les jambes, prendre l'air et admirer le paysage.
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Restez connecté : L'aéroport de Hambourg propose une connexion Wi-Fi gratuite dans tout le terminal, vous pouvez donc rester connecté et vous divertir avec vos propres appareils, regarder des films, consulter les médias sociaux, etc.
À propos de l'aéroport de Hambourg
L'aéroport de Hambourg, également connu sous le nom d'aéroport de Hambourg Fuhlsbüttel, est l'un des aéroports les plus fréquentés d'Allemagne, il est le cinquième aéroport le plus fréquenté du pays, l'aéroport a accueilli environ 18 millions de passagers en 2019. L'aéroport est situé à environ 13 kilomètres au nord de Hambourg, la deuxième plus grande ville d'Allemagne. L'aéroport dispose d'un seul terminal principal, qui est divisé en plusieures parties en fonction des compagnies aériennes ou destinations.
L'aéroport offre un large éventail de services et de commodités aux passagers, notamment des boutiques, des restaurants et des cafés.
L'aéroport de Hambourg dispose de bonnes options de transport, il propose des services de bus longue distance et locaux, ainsi que des taxis et des voitures de location. L'aéroport dispose également d'une gare ferroviaire située à l'intérieur du terminal, avec un service régulier vers le centre-ville.
En tant que grand aéroport, l'aéroport de Hambourg est bien desservi par des vols directs vers de nombreuses destinations en Europe, en Afrique, en Asie et en Amérique du Nord. Il sert de plaque tournante à plusieurs compagnies aériennes, dont Lufthansa, easyJet, Ryanair et Wizz Air, entre autres. Si vous envisagez de visiter Hambourg, l'aéroport de Hambourg est une excellente option à considérer, il offre une large gamme de services et un accès facile à la ville.
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