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Vol retardé ou annulé ?

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Coronavirus : Quels sont mes droits si mon vol est annulé ?

Si votre vol est annulé en raison du coronavirus, vous avez le droit au remboursement total de votre billet d'avion. La réglementation européenne CE 261/2004 oblige les compagnies aériennes à rembourser le prix total du billet sous 7 jours en cas d'annulation. ​

Actuellement, la plupart des compagnies aériennes et agences de voyage propose seulement des avoirs utilisables pour de futurs vols. Cependant, les conditions d'utilisation des avoirs ne sont pas conformes à la législation européenne.

En outre, les avoirs ne fournissent souvent aucune garantie. Si une compagnie aérienne fait faillite, les passagers détenteurs d'un avoir perdent leur argent.
 

➜ Demander mon remboursement

À quoi ai-je droit ?

Si votre vol est annulé à cause de l'épidémie de coronavirus, vous n'êtes pas éligible à une indemnisation. Cependant, vous avez le droit au remboursement total de votre billet d'avion. La crise de coronavirus est considérée comme une circonstance extraordinaire, qui dispense la compagnie aérienne de l'obligation d'indemniser les passagers en cas d'annulation de leur vol.

Important : l'indemnisation est différente du droit au remboursement du billet ! Même lorsqu'elles sont touchées par la crise du coronavirus, les compagnies aériennes sont légalement tenues de rembourser la totalité du montant dans les 7 jours suivant l'annulation du vol.

J'ai déjà reçu un avoir, puis-je tout de même choisir le remboursement de mon billet ?

Même si la compagnie aérienne vous a déjà offert un avoir, vous pouvez déposer une demande pour le remboursement intégral du prix de votre billet d'avion.

Vol-Retardé.fr vous aidera volontier à demander le remboursement de votre vol annulé

Malheureusement, nous constatons trop souvent que les compagnies aériennes ne respectent toujours pas les obligations légales. Les passagers sont obligés d'accepter des avoirs alors qu'ils ont effectivement droit à un remboursement de leur billet. Vol-Retardé.fr sera heureux de vous aider à demander le remboursement intégral de votre vol. Du dépôt de la réclamation à la procédure juridique contre la compagnie aérienne en cas de non-paiement. Depuis 2010, nous nous sommes engagés à faire respecter les droits des passagers aériens concernés dans toute l'Europe.

Remplissez les détails de votre vol et découvrez immédiatement si vous avez droit au remboursement de votre billet. En seulement 3 minutes, vous pouvez soumettre votre demande sur le principe "pas de rémunération sans résultat". Si votre billet est remboursé dans les 7 jours, vous n'aurez pas à payer pour nos services. Si la compagnie aérienne fait obstruction à la procédure, nous la poursuivrons en justice. Tous les frais de justice sont couverts par notre commission de 25 %.
 

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MONTANT MOYEN DES INDEMNISATIONS OBTENUES : 943€
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PLUS GROSSE INDEMNISATION OBTENUE : 15 200 €
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DES RÉCLAMATIONS CONTRE PLUS DE 100 COMPAGNIES AÉRIENNES
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QUALITÉ DE SERVICE 8.8 SUR 10
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