Vol retardé, annulé ou surbooké ?

Vous avez peut-être droit à une indemnisation allant jusqu'à 600€ !

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Vol Francfort retardé ou annulé ? Demandez une indemnisation pour votre vol jusqu'à 600 € !

 

Vol Francfort retardé ou annulé ? Vous pourriez prétendre à une indemnisation allant jusqu’à 600 € par passager. 
 

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Vol retardé ou annulé à Francfort — voici ce que vous devez savoir !

Quel est le montant de l’indemnisation pour un vol retardé ou annulé au départ de Francfort ? 

Si votre vol au départ de Francfort a été retardé de plus de 3 heures ou annulé moins de 14 jours avant le départ, vous pouvez avoir droit à une indemnisation. L'indemnité de vol est calculée par passager et est basée sur la distance du vol.

  • Pour les vols de moins de 1 500 km, l'indemnité est de 250 €.

  • Pour les vols entre 1 500 et 3 500 km, l'indemnité est de 400 €.

  • Pour les vols de plus de 1 500 km au sein de l'UE, l'indemnité est aussi de 400 €.

  • Pour les vols de plus de 3 500 km en dehors de l'UE, l'indemnité est de 600 €. Cependant, si votre vol a été retardé de moins de 4 heures, la somme peut être réduite de 50 %.

 

vol indemnité

Vol retardé au départ de Francfort — demande d'indemnisation pour le vol

Si votre vol au départ de Francfort a été retardé, vous pouvez prétendre à une indemnité de vol allant jusqu'à 600 €, quelle que soit la compagnie aérienne. Cependant, vous devez vous assurer que les conditions suivantes sont remplies :

  1. Votre vol à destination de Francfort a été retardé de plus de 3 heures, ET,
  2. La compagnie aérienne était responsable du retard. Les passagers n'auraient pas droit à une indemnisation de la part de la compagnie aérienne si le retard était dû à un imprévu ou à un tiers (pour plus d'informations, voir la section "Circonstances extraordinaires" de cette page).

 

Votre vol au départ de Francfort a été retardé de plus de 3 heures ?

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Vol annulé depuis Francfort — politiques d'indemnisation et de remboursement

Si votre vol au départ de Francfort a été annulé, vous pourriez avoir droit à une indemnisation allant jusqu'à 600 €, à un remboursement de votre billet, ou aux deux. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les cas vous pouvez avoir droit à une indemnisation et à un remboursement. 

Demander une indemnisation pour votre vol annulé au départ de Francfort

Si votre vol au départ de Francfort a été annulé, vous pouvez recevoir jusqu'à 600 € d'indemnité de voyage par passager si les conditions suivantes sont remplies :

  1. Votre vol depuis Francfort a été annulé moins de 14 jours avant le départ, ET,
  2. La compagnie aérienne était responsable de l'annulation de votre vol (pour plus d'informations sur les cas où une compagnie aérienne a une justification légale pour refuser une indemnisation aux passagers, voir la section "Circonstances extraordinaires" de cette page).

 

vol annulé indemnité

 

Demandez le remboursement de votre billet pour votre vol annulé au départ de Francfort

Les conditions suivantes doivent être remplies pour obtenir le remboursement intégral de votre billet d'avion :

  1. La compagnie aérienne ne vous a pas proposé de vol de remplacement, OU,
  2. Bien qu'on vous l’ait proposé, vous avez refusé le vol de remplacement.

 

Votre vol depuis Francfort a été annulé ?

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On vous a proposé un avoir pour votre vol annulé au départ de Francfort ? Voici ce que vous devez savoir. 

Au lieu d'un remboursement, la compagnie aérienne peut vous remettre un avoir afin de pouvoir réserver un autre vol ultérieurement. Voici les raisons pour lesquelles nous vous déconseillons d'accepter un avoir :

  1. Vous serez obligé de réserver un autre vol avec la même compagnie aérienne avec cette argent. La compagnie aérienne vous fixera très certainement une date limite pour l'utilisation de l'avoir.
  2. Si la compagnie aérienne fait faillite, vous pourriez avoir des difficultés à récupérer votre argent.

Mon vol à destination de Francfort a été retardé ou annulé, ai-je également droit à une indemnisation ? 

Oui ! Francfort se trouve sur le territoire allemand et, par conséquent, tous les vols au départ ou à destination de Francfort effectués par une compagnie aérienne européenne sont soumis à la réglementation européenne en matière d'indemnisation des vols.

Toutefois, si vous partez d'un pays non membre de l'UE et que votre vol a été opéré par une compagnie aérienne non européenne, vous ne serez pas soumis à la réglementation européenne en matière d'indemnisation des vols. Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet dans le tableau ci-dessous.

 

vol dehors de l'UE

 

Vous avez voyagé avec une compagnie aérienne européenne à destination de Francfort ?

Vous avez peut-être droit à une indemnisation pour votre vol !
 

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Des circonstances extraordinaires ont perturbé mon vol de Francfort — la compagnie aérienne peut-elle vraiment refuser ma demande d'indemnisation ? 

Dans certaines circonstances, la compagnie aérienne peut légitimement refuser d'indemniser les passagers même si leur vol a été annulé ou retardé de plus de 3 heures. Ces situations, que nous définissons comme des circonstances extraordinaires, se produisent lorsqu'un tiers ou un incident inattendu, plutôt que la compagnie aérienne, est à l'origine d'un retard ou d'une annulation.

Voici quelques exemples de circonstances extraordinaires :

Pourquoi faire sa demande d'indemnité ou de remboursement avec Vol-Retardé.fr ?

Nous aidons les passagers depuis 2010

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Consultez notre page avec la grille tarifaire pour découvrir nos prix ou utilisez notre outil en ligne intelligent pour faire votre demande dès maintenant - depuis votre ordinateur ou votre smartphone.
 

Je suis prêt

 

Pendant combient de temps puis-je daire une demande d’indemnisation pour mon vol retardé ou annulé à partir de Francfort ?

Le délai pour réclamer une indemnisation pour un vol est déterminé par plusieurs facteurs. Le passager peut choisir le lieu de juridiction le plus avantageux parmi les pays de départ, de destination et le siège de la compagnie aérienne.

Selon la loi allemande, vous disposez de 3 ans après le vol pour faire une demande d'indemnisation pour un vol à destination ou en provenance de Francfort.

Selon la loi française, les passagers voyageant à destination ou en provenance de FRance ou utilisant une compagnie aérienne française peuvent déposer une demande d'indemnisation jusqu'à 5 ans après la perturbation de leur vol.

 

Vous n'êtes pas sûr de pouvoir obtenir une indemnisation pour votre vol à Francfort ?

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Sous combien de temps vais-je recevoir mon indemnisation pour mon vol de Francfort ? 

Les passagers qui soumettent leur demande d'indemnisation de vol à Vol-Retardé.fr reçoivent généralement leur indemnisation ou leur remboursement dans les semaines ou les mois qui suivent, en fonction de la réactivité de la compagnie aérienne.

Si la compagnie aérienne ne répond pas ou rejette notre demande initiale, nous devrons engager une action en justice. En raison de cette phase juridique, la procédure de réclamation peut prendre plusieurs mois, voire plusieurs années.

Quelle que soit la durée de la réclamation, nos professionnels vous tiendront informés de tout changement et seront disponibles pour répondre à toutes vos questions !

Comment faire une réclamation pour un vol Francfort annulé ou retardé ? 

Faites réclamation avec nous — chez Vol-Retardé.fr, nous rendons le processus de réclamation rapide et facile pour vous !

Dès que votre demande est soumise à Vol-Retardé.fr, un spécialiste est affecté à votre demande. Ensuite, il examinera votre demande, préparera les documents nécessaires, prendra contact avec la compagnie aérienne et, si nécessaire, engagera une action en justice pour défendre vos droits !

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À propos des vols à Francfort 

Pour rejoindre la région de Francfort, les passagers doivent se rendre à l'aéroport de Francfort. Il s'agit du plus grand aéroport international d'Allemagne. Environ 30 000 vols passent par l'aéroport chaque mois. 

Plusieurs compagnies aériennes desservent l'aéroport de Francfort, tant au niveau national qu'international, telles que Lufthansa, Eurowings, Easyjet, Ryanair, TUI fly ou encore Condor.
 

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