Un problème avec votre vol ?

Votre vol a-t-il été retardé, annulé ou "surbooké" ? Vous pouvez prétendre à une indemnisation allant jusqu'à 600 € par pers.

Dédommagement en cas de retard de l'avion

Chaque année, de nombreux vols sont retardés. Dans ce cas, les passagers aériens victimes du retard peuvent avoir droit à un dédommagement financier d’après le Règlement (CE) n° 261/2004 du 11 février 2004. Le montant de ce dédommagement peut s’élever jusqu’à 600 euros par personne. Cela vaut vraiment la peine de réclamer cette indemnisation. 
Pour pouvoir formuler une réclamation, il faut disposer d’une confirmation de réservation pour prouver que vous étiez à bord de l’avion. De nombreux documents peuvent constituer une telle confirmation : e-ticket, boarding pass, facture de réservation, etc. Il faut que votre nom, la date de vol et le numéro de vol soient indiqués.

Le montant du dédommagement en cas de retard de l'avion

Ce sont notamment les kilomètres de vol qui déterminent le montant de l’indemnisation pour retard de vol. Plus le vol comprenait de kilomètres, plus le montant sera élevé.

  • Vous avez le droit à 250€ pour tous les vols de 1 500 kilomètres ou moins;
  • Vous avez le droit à 400€ pour tous les vols intracommunautaires de plus de 1 500 kilomètres et pour tous les vols extracommunautaires de 1 500 à 3 500 kilomètres;
  • Vous avez le droit à 600€ pour tous les autres vols 

Comment recevoir un dédommagement en cas de retard de votre avion ?

Pour recevoir le dédommagement, il faut en faire la réclamation auprès de la compagnie aérienne. Cependant, les compagnies aériennes rejettent généralement les réclamations et il faut alors persister. Voilà pourquoi vous pouvez choisir de demander à une société, comme la nôtre, de réaliser les démarches nécessaires.  Nous disposons d’une banque de données concernant les vols et la météo. . Si la compagnie aérienne rejette votre réclamation, nos équipes seront heureuses de vous aider, avec, si nécessaire, l’assistance d’un avocat indépendant et extérieur à notre société, en cas notamment d’éventuelle procédure judiciaire. 

Voulez-vous savoir la somme à laquelle vous avez le droit pour le retard de votre vol ? vérifiez votre vol     

Notre service

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On ne s'occupe de rien, certains compagnons de galère ont envoyé des tonnes de recommandé... j'ai juste rempli une fiche sur le site, répondu à 2/3 questions et quelques mois plus tard, hop un mail me confirmant que la réclamation avait payé ! au top !

Je suis contente de ce service heuresement que vous etiez là pour m'aider sinon pour 48h d'annulation de vol il m'ont proposer que 100€ par personne et avec vous j'ai pu avoir 600€ par personne merci beaucoup bravo a toute l'equipe a vol-retardé merci

Moins d'un mois après le vol retardé de 4 heures nous sommes indemnisés de 2*450 € ce jour. Quelle bonne surprise ! Surtout que la compagnie aérienne nous a dit qu'il n'y avait aucune indemnisation en dessous de 6 heures de retard. Merci d'avoir tout pris en charge et de faire respecter les droits des usagers !

Bravo et merci. Excellent. On doit vraiment parler de vous à tous les voyageurs qui se retrouvent en difficulté face à ces compagnies qui négligent leurs clients.

Pour moi cela a été le contraire! Pour 11h de retard à "pourrir" à l'aéroport j'ai reçu 30euros par Aigle Azur. Des voleurs!

Etalissement de services TRES SERIEUX, TRES PROFFESSSIONNEL et TRES EFFICACE. Félicitation et remerciements à cette équipe qui obtient d'excellents résultats;A recommander vivement !

Un retard de vol catastrophique sur Vueling en septembre dernier à Dubrovnik, et enfin, une indemnisation qui tombe aujourd'hui, et, pour tout vous dire, je doutais de l'obtenir ... Je dois avouer qu'ils sont redoutablement efficaces, 375€ qui tombent du ciel. Un conseil à tous : ne pas hésitez à les contacter, ils connaissent leur boulot, même si les délais peuvent paraître longs. Et en plus c'est gratuit. Vous ne payez que sur les indemnisations reçues. Encore merci et bravo.

Merci beaucouppppp

Procédure longue mais résultat garanti !! Je recommande ...

Incroyable ! Service ultra simple et efficace ! Bravo !

Nicole PRIMATESTA Un grand merci pour votre sérieux et votre super travail. Je viens de recevoir 900 e sur mon compte après 9 mois de bataille, bataille que vous avez mené avec sérieux et sans jamais lâcher. Je recommande vivement vol-retardé pour tous vos problèmes de retard de vol Merci encore

Je viens de recevoir mon argent sur mon compte, 2 virements de 450€ pour mes deux vols retardés. C'est sur, ça prend un peu de temps ( 6 mois ) mais j'ai rien eu à faire, vol-retardé c'est occupé de tout. Un grand merci à toute votre équipe

Merci à l'équipe vol retardé d'avoir pris en charge ma réclamantion, ayant essayé de l'effectuer dans un premier temps seule j'avais reçu une réponse négative et maintenant l'indemnisation m'a été accordé! Magique! Il faut juste un peu de patience car la procédure est assez longue, mais ça vaut le coup, je recommande :)

Un service de qualité. J'ai juste envoyé mes documents, vols-retardés s'est occupé de tout le reste et j'ai reçu un virement quelques semaines plus tard sans rien avoir à faire, sans rien débourser et sans s'énerver^^.

Merci pour votre efficacité. Le remboursement à èté une très bonne surprise.

Apres 1 ans, on arrive a ses fins! au top! Merci

Un tout grand merci pour votre aide et votre expertise grâce à laquelle j'ai pu obtenir satisfaction, alors que je ne m'y attendais pas du tout. C'est une excellente surprise! Encore merci.

Bravo pour les actions menées qui nous ont permis de se faire rembourser de nos billets.

merci encore a l’équipe de vol retardé, nous avons été indemnisé après plus d'un an de procédure. n'abandonnez pas

Grâce à eux nous avons eu une indemnisation suite à un retard de vol prévu de la compagnie mais sans en avoir été informé . Grâce à com retarde nous avons eu droit à 3 fois plus d'indemnisation que le peu que nous proposer la compagnie aérienne . Nous n'avons rien eu à faire c'est eu qui on fait toutes les démarches ce qui est réconfortant face à des grandes entreprises . Encore merci et je le connais seul vivement à toutes personnes subissant un retard de com


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563.267 UTILISATEURS VOUS ONT PRÉCEDÉ
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DISPONIBLE DANS 6 LANGUES
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MONTANT MOYEN DES INDEMNISATIONS OBTENUES : 943€
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PLUS GROSSE INDEMNISATION OBTENUE : 14 600€
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DES RÉCLAMATIONS CONTRE PLUS DE 100 COMPAGNIES AÉRIENNES
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QUALITÉ DE SERVICE 4.8 ÉTOILES SUR 5
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